85IT男成警方“网络疏导员” 称“喜欢做警察的感觉”

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85IT男成警方“网络疏导员” 称“喜欢做警察的感觉”

来源：扬子晚报网

发布于：2017-03-13 15:54:18

　　扬子晚报网3月13日讯（通讯员 黄颖 记者 毕俊星）身材瘦削，肤色黝黑，头发微卷，一副近视眼镜架在高高的鼻梁上。因为电脑上不了网、系统中病毒、电脑死机了、警务平台无法登陆、接处警系统出错等原因需要维修，同事们才逐渐认识了这个不善言谈、甚至有些腼腆的IT男王巍。

　　2013年9月，主修编程的研究生王巍被特招，成为常州市公安局武进分局科信大队民警，全局计算机和网络维护维修成了他的主要工作。多年来，排障、维修、维护……日复一日，年复一年，工作波澜不惊，然而对于大数据时代公安信息化建设的今天，这些工作的意义却非同一般，任何一个数据的传输在衔接上出现“堵点”，都可能会影响到某项公安业务的正常开展，甚至整个数据库的整合。维修计算机、交换机等设备1300余台，维护各类应用系统50余次、网络120余次，这仅仅是王巍2016年的工作数据。数字很枯燥，因为单调；工作更枯燥，因为低调，低调得眼里只剩下了维护工作。

“只要肯学，没有什么干不来的”

　　一间近20平米的办公室里，总堆放着十几台需要维修的电脑主机，这是王巍跑外勤上门维护外经常工作的地方。与其说它是办公室，还不如说是全局的“电脑维修中心”。每台主机壳上贴着一张黄色便签条，注明了送修原因、报修单位及报修人的联系电话，一批接着一批。王巍说，这些送过来的主机，都是他远程操作无法维修的。每天，他会优先处理好一些部门出现的紧急故障，然后才有时间对它们进行逐一检修。

　　鉴于这些维修主机中有大量是需要重装系统的公安专网机，2014年初，王巍“专业”了一把，自编一套公安专网机必装软件的重装程序，将重装系统人工干预时间由原来的30分钟缩短至1分钟。“电脑维修、网络维护可不是我以前学的，但有些学科也是能相通的。”王巍说，只要肯学，没有什么干不来的。

　　“他最大的优点，就是做事不挑剔，不怕苦。” 科技信息通信大队大队长牟建宏这样评价，“以前这一块聘请了三个专业人员负责，后来相继辞职了，现在他一人顶三。”

　　一个人要干三个人的活，其工作强度，可想而知。

　　为了节约时间，提高工作效率，2015年下半年，王巍利用一周的闲暇时间，开发了故障报修业务申告系统，含盖30余个功能。启用至今，已处理各部门网上申请维修任务2000余次。随叫随到，王巍的手机成了维修热线电话，高效处理各类故障，同事们打心眼里佩服这位IT“救火员”。

“我急了问题解决不了，还有人会比你更急”

　　网络维护工作枯燥乏味，从基本的资源管理配置，数据库的维护应用，再到故障的分析处理，到处需要专业技术与智慧。在旁人看来，那些屏幕上断断续续跳出的字母数字、乱如麻绳的各种线缆、各类插插拔拔的接口，看着都让人心烦。这些，王巍每天都在满负荷地与他们“对话”。

　　敏于行、讷于言。工作中的王巍没有多余的客套话，他心里想的是尽快修复维护好，紧接着处理下一个“维修单”。上门维修遇到的大多是“疑难杂症”，他“经常喝不上一口水，说不上一句话，修好了跟你说一声就走。”基层报修民警对王巍的印象是“朴实”、“沉稳”、“随叫随到，没有怨言”、“话少，排故效率高”。

　　“诊断故障原因是最难的，也是最耗时的。”王巍说，相对而言，排除故障就轻松简单多了，“一个故障的诊断，有时要花上整整一天时间，自己急也急不得，急了却解决不了问题，还有人会比你更急。”

　　围绕实战，服务基层，是科技信息通信大队成立以来一贯的工作理念。“故障”就是命令，一个电话打来，无论是节假日，还是深更半夜，他都毫无怨言，以最快的速度赶去排除故障。王巍知道，系统出现故障，影响的不止是单位的正常工作，还会连累到来警营办事的群众。进入警队才3年多，王巍的警察归属感已是满满的，习惯了24小时手机开机。

“我喜欢做警察的感觉”

　　2016年2月，“警务综合平台”升级，涉及全局1600余名民警的个人权限和所在单位的信息急需导入系统。由于无批量导入功能，王巍需将民警的个人权限和所在单位信息，逐条比对后录入系统。因为工作单位和个人的任务性质不同，许多民警拥有多个“关联角色”，如果“关联角色”设置错误，就会影响到这位民警的正常警务工作的开展。没有人要求，王巍对每位民警的“关联角色”和相应权限进行了3次以上的比对，每天以近400多人的录入效率，提前完成了任务。四天时间里，除了吃饭睡觉，他就没离开过办公桌。

　　这是个清苦、寂寞的岗位，不用冲锋陷阵，谈不上惊险刺激，也不会有惊天动地的壮举；有的只是单调的数字、呆板的键盘、虚拟的网络、杂乱的线路、孤独的维护。“大队里面是一个萝卜一个坑，人手特别紧张，每个人都很忙。”王巍说，虽然忙，空闲的时候会看看书和电影，一个人在这边，远在成都老家的爸妈是他唯一的牵挂，自己每年也会抽时间回家探亲一次。

　　王巍从来没想过自己会成为一名警察，他不后悔自己的选择：“这是一种缘分，虽然工作清苦，但我喜欢做警察的感觉。” 编辑：王育昕

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