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尚德机构:按平面广告逻辑去投互联网注定会失败
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自在线教育兴起以来,从传统面授机构转型为互联网教育公司的企业不再少数,其中,尚德机构的转型尤其受到业界关注,靠平面广告起家的尚德,在2006年全面转投互联网广告。如今,尚德机构的全部获客也均来自于互联网,那么,关于教育企业的互联网投放,尚德机构有哪些值得借鉴的经验呢? 本文将为你一一揭晓。
数据模型是尚德机构转型的核心武器
数据、报表和模型是数据理解的三个维度。先说数据,单看一个指标KPI,它只是一个数据维度,需要把数据做面的整合;而当开始做面的整合,也就进入报表阶段;当把数据内涵、因果关系做议题整合,则构成了模型:数据模型是尚德机构互联网转型非常关键的一步。
2003年,尚德机构开始做平面广告,那之后的两年靠它起家。2006年,在上一年70%的订单是平面广告获客的前提下(当时只有30%是互联网订单),尚德机构毅然停掉了一切平面广告,全部改投互联网。
说到这儿大家好奇,为什么不两条线同时做?在尚德机构创始人看来,其实平面广告与互联网广告在本质上来说是完全不同的两种逻辑。平面广告拼创意,当时尚德机构的广告创意都由创始人亲自去做,两三个人凑在一起想文案,敲定了就投给媒体,然后监控次日和一周之内的变化数据。
但做了大约三个月SEM投放之后,尚德机构发现这事儿不对,如果还按驾驭平面广告的逻辑去理解互联网的投放,那最后注定平庸。
互联网投放最在乎数据模型
所谓互联网投放,在机会之前,流量是上万个词的集合,每一个词在SEM上,要看几个核心数据展示量,就是该词的展示量,CTR是展示点击率,这是流量从展示到点击的关系。
CPC是流量的价格,所有的点击放到一个站里面,汇成了上万个词的池子,进而你监控它下一步指标、发起率,发起率之后还有索要率……
对比两类投放,你会发现互联网投放是一个极其在乎数据模型的东西。受此影响,尚德机构后来的招聘风格都开始发生改变,从招文科女变成招理科男。
最早在2007、2008年,尚德机构用Excel去编程,所有数据在一个模型里,能监控百分之百的投放和每一个数据的核心指标。后来开发了一套系统,包括今天绝大多数的点击投放、价格,包括每一个指标的转化率、每一个媒体转化率,基本实时都能看到。这最后变成了尚德机构的核心优势,目前我们正在把所有的后端数据全部放在一个模型里进行监控。
事实上,尚德机构获客全都通过互联网,后来我们在数据模型上也跟京东、凡客等互联网电商圈的朋友去对比交流,发现我们的数据监控能力并不比他们差。
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