出货量连降5年，笔记本电脑路在何方？

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作者：邻章

自2012年笔记本市场增速放缓以来，PC市场就似乎再也未曾迎来艳阳天，许多人甚至喊出了“PC已死”。但从最新的PC市场数据趋势来看， PC市场或许还有最后一波机会。

一、全球PC出货量连降五年，但跌幅大幅收窄，趋势企稳向好

销量预测数据，不无意外的是两家机构数据均显示第四季度全球PC出货量依旧处于同比下跌（Gartner同比下滑3.7%，IDC同比下滑1.5%）阶段。而这已是个人电脑市场连续五年下滑了。

但对于PC厂商而言，苦中作乐的一个好消息是：其跌幅但相对于去年同期的10.6%已经大幅收窄。为此IDC表示：“第四季度的结果加强了我们对市场稳定的预期，甚至可预见一些复苏迹象。”

趋势的向好，或让PC市场再度迎来新希望。对于厂商而言，抓住这一波新机遇，将尤为重要。但在此之前，PC厂商们需要做的一件事情却是应当反思一下，为何PC出货量会在过去五年跌跌不休？其问题的根源究竟在哪里？

二、PC出货量跌跌不休，问题的根源在哪里？

PC出货量为何会跌跌不休？一度的解释是：以iPad、三星等为代表的平板电脑和大屏智能手机的出现，蚕食、替代了消费者对于PC的换机要求。这种解释一度显得颇为合理。但随着时间的推移，如今看来，却是稍显片面，只能说是因素之一。悖论在于：既然iPad、智能手机代替了消费者对于PC的需求，那么为什么iPad、智能手机也都陷入了增速同比下跌的怪圈之中？以iPad为例，苹果财报显示：2016年第四季度，iPad销量1308.1万台，同比下滑19%。而作为对比，我们却看到：联想电脑在2016年第四季度销量近1570万台（IDC数据）。而苹果自家的Mac电脑，其全球市场排名却从2012年的第八名上升到如今的第五名。而从现实来说，iPad也并未走进每家每户。

那么PC出货量跌跌不休的问题根源究竟出哪里？个人认为PC市场出货量跌跌不休的核心原因还是在于历经多年发展的PC市场已从此前的增量市场步入存量市场。但PC厂商们却未能及时跟上这一市场转变形式，没有有效的满足消费者对于PC的新需求。

此前微软CEO纳德拉在接受采访时谈到：“当我1992年来到微软时，我们常常会谈论我们的使命是把PC带入每一个家庭。到了90年代末，至少就发达市场而言，我们已实现了这一目标。” 可见历经多年发展的PC市场其已经进入了存量市场。

但众所周知的是：相对于增量市场而言，要在存量市场取得增速要难得多，存量市场更依赖创新驱动，积极响应消费者的需求。

而反观PC厂商在过去几年的动向，我们看到的现实却是PC厂商们并未积极响应这一趋势变化。在很长一段时间里，我们看到的多数PC产品是：设计粗糙，材质低劣、产品笨重、便携性不强、续航能力羸弱、发热噪声大、屏幕显示效果不精细、对移动化趋势未能有效支持，导致用户体验不佳。而在原本需要以创新驱动的存量市场中，这样的产品现实，着实难以让人燃起购物欲。

三、PC市场的增量出路在哪里？

既然找到了病根，那么在可能的新机遇面前，厂商应当作出何种努力，才能让这一可能趋势更快的变为现实呢？换句话说：PC市场的增量出路在哪里？个人以为，从对症下药来说，PC厂商至少需要在这几个方面努力。

1.设计驱动，创造美感满足消费者的视觉需求

如我此前文章所言，在消费升级时代，消费者对于产品的要求已从以往的够用就好转向为品质、设计、美感等诸多方面的综合考量。所谓颜值即正义，美就是生产力，对于视觉化的我们而言，产品首先需要满足的是消费者视觉美感需求。

而这也能 解释为什么Mac会在PC整体跌幅中逆势而起。很大原因就在于属于设计驱动型产品，消费者购买Mac，首要看中了其精美、优雅的设计。

所以对于PC市场而言，首要需要改进、重视的也是产品的工业设计，需要将PC从以往的用料简陋、设计粗糙的桎梏中解放出来，使其朝着精美、优雅、轻薄化的方向发展。

近两年来，我们也看到了一些厂商正在朝着这个方向努力。诸如此前戴尔发布的XPS系列，以超窄边框吸引了无数消费的注意。而日前三星在中国市场正式发布的“星曜”笔记本（国外市场名称Notebook 9），则又是厂商设计精细化努力的典型一例。与多数厂商在笔记本上惯用铝合金材质不同，此次，三星在“星曜”笔记本上采用了具备更高强度与耐用性且质量更为轻巧的铝镁合金，作为笔记本机身材质，而也正因为铝镁合金材质的这些优良特质，使得“星曜”笔记本能够在变得更薄更轻的同时具备足够的机身强度。我们看到的机身重量仅为799克，而机身厚度则薄至13.4mm。可以说：铝镁金材质锻造，微弧氧化（MAO）工艺、家族式的曲线运用配合钛光银、月光白、星空蓝三种优雅配色，最终打造出的是当前PC市场轻薄化的典型代表，整机精致而优雅。

2.以消费者需求为驱动，摒弃无效创新，以科技力量提供人性化关怀

这么多年的市场发展，要说PC没有创新，这显然有悖于事实。但令人尴尬的是：为何这些创新就是未能得到消费者的认可，促进PC市场的增长呢？追根溯源还是在于这些创新没有刺中消费者的G点，落入了自娱自乐式的炫技式的无效创新的区间。市场创新需要以满足消费者的需求为指导，科技力量应当为消费者提供人文关怀。而此番三星在 “星曜”笔记本上带来的一些创新，个人倒是认为倒是值得其他PC厂商参考学习。举几个简单的例子，就可一窥三星对于创新应当以人为本的理解。