主页(http://www.kuwanit.com):新旧模式碰撞,互联网家装如何才能更走心?
比如,很多装修现场的网络条件无法满足现场监控设备的布设、装修工人在施工的过程当中会将监控摄像头调整到另外一个方向、装修现场的监控布设相对固定无法进行动态监控……这些问题的存在最终让这个能够给业主装修体验带来提升的创新点变成了一个增加用户新痛点的存在。因为如果这个设备无法发挥应有的作用,业主对于装修现场的忧虑会增加,另外,为了能够看到装修现场的实际情况,业主又要重新前往装修现场进行实地查看,这在无形中其实是增加了用户的痛点。
互联网家装同样如此。在“互联网+”时代,任何互联网技术在家装领域的应用都能够产生非常巨大和直接的力量,并能够给传统家装的痛点和问题带来直接的影响。以云端设计为例,传统家装的设计通常是由一个个设计师对接一个个业主共同完成的,这种“一个设计师+多个业主”的设计模式不仅让设计效率非常低下,而且业主在装修过程的设计环节痛点较多。为了核对设计方案不断奔波于家、工作地、家装公司三点之间,通常一套设计方案,业主需要与设计师核对两到三次才能敲定。从设计师来看,他们通常会面对多个业主,在收集到业主的意见之后,他们又要重新进行调整,然后再找业主进行沟通。
新旧模式不断碰撞,互联网家装未来的路在哪?
用户需求不断出现,互联网家装并不能彻底满足
作者:孟永辉,微信公众号:孟老狮。资深撰稿人,媒体人,专栏作者。长期关注行业研究,探究行业发展之道。
资本加注互联网家装市场的一个很大的优势在于它从表层刺激了互联网家装公司的市场布局和用户拓展,但是对于互联网家装本身的影响较少。通常情况下,我们看到的是一个互联网家装公司在拿到融资之后,首先要做的就是市场的拓展和用户的拓展。
进入到新的技术时代之后,特别是智能科技开始不断影响我们生活的情况下,我们可以将很多环节交给智能机器人来完成,通过智能机器人进行学习,让它们模仿装修工人的施工来进行培养。通过对智能机器人的远程控制和规范化的程序写入来增加施工的科学性和规范性,从根本上解决野蛮施工、盲目施工。
未来,互联网家装想要获得更大的发展必须借助原有的先进经验,再进行全流程管控方面的探索才能真正提升互联网家装的效率。在满足业主个性化需求的前提下,实现家装行业的各流程的整装。以个性化为基本元素,以整装为管理和呈现效果,这样才能真正给业主装修体验带来真正提升。
以全流程管控为切入点的互联网家装
以装修环节当中的施工为例,互联网家装时代的施工依然是以人工为主,而由于施工工人的整体素质依然很低,导致在施工过程当中存在野蛮施工、盲目施工的情况,在互联网家装时代通过装修现场的24小时监控减少了这些现象的存在。但是,并没有从根本上解决上面的这些问题。
市场和用户拓展需求的增加需要不断补充人员才能最终成型,于是更多的人员加入到了互联网家装公司当中,造成了很多互联网家装公司在拿到融资之后内部人员也增加了不少。然而,互联网家装并不是一个靠市场拓展和用户拓展就能够赢得市场的存在。用户的体验和口碑才是赢得互联网家装市场的王道。
其实,互联网技术在家装行业的应用就是借助新的技术满足用户新需求的过程。当互联网技术无法通过在家装行业的应用达到满足用户新需求目的的时候,互联网家装便开始降温和放缓。
互联网技术在与家装行业融合的过程当中积累了相当丰富的成果和经验,这些成果和经验相对于传统家装来讲已经有了相当大的改观。然而,面对用户新的需求,互联网技术已经无法满足和解决,但是并不能说互联网技术在改造家装行业上一无是处,我们应当在保留原有优势的基础上加入新的技术才能让互联网家装走得更远。
在内外因素的双重影响下,互联网家装开启了一个全新的发展阶段。在这个阶段当中,最为明显的一个特点就是互联网家装降温明显。人们在重新审视互联网家装的同时,同样在探寻着互联网家装未来的发展方向。
在经历了“互联网+”时代的洗礼之后,互联网家装已经开始越来越多地进入到人们的视野之中。而以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装巨头的持续获得资本则让更多人的人看到了互联网家装市场巨大的潜力,于是越来越多的互联网家装公司开始进入到市场之中,一场由互联网家装引发的城市和用户争夺战役由此开启。
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