多云世界对企业IT部门意味着什么？

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BMC大中华区总经理 陈明华

引言：在互联网+的大趋势下，无论是政府还是企业都开始“触云”，把云计算作为数字化转型的原力。云计算已开始从培育期走向爆发期。据赛迪顾问报告显示，2016年中国云计算市场整体规模达2797亿元，同比增长41.7%，预计未来仍将保持20%以上的增长速度，到2019年规模将达5706亿元。云的爆发式增长对企业的IT 部门意味着什么？如何应对变化？请看本文作者的分析文章。

对企业来说，数字化转型不再是高大上的项目。为了求得生存，所有企业必须加快开发和持续部署创新型流程、应用程序、服务和软件变更等工作。为了应对挑战，许多公司日益求助于云，以获得满足客户应对迅速变化所需要的敏捷性、规模和运营灵活性。

从2013年至2018年，预计云计算基础设施和平台方面的支出会以30%的年复合增长率（CAGR）高速增长；相比之下，企业IT总增长率仅为5%。另外，企业不仅仅求助于单一的云平台，许多企业正在享受利用多个云平台所带来的好处：

到2017年年底，普通企业预计会将59%的IT环境迁移到云。如今75%的工作负载在云端运行。 85%的企业制定有多云策略。 “公司平均使用8个不同的云。” 多云IT解决方案优点多多，包括敏捷性：可按照需要，迅速购置并提供共享式计算处理资源和容量，从而让企业能够实时跟上市场需求，开辟新的收入来源，更迅速地创新，更高效地交付服务。多个因素进一步推动企业加大使用多个云平台的力度，而不是使用由单一家供应商提供的解决方案，这些因素包括**即服务（SaaS、PaaS和 IaaS等）迅猛发展；避免被单一厂商“套牢”；将工作负载与合适的平台匹配起来（即最适合特定工作的云）；充分利用不同厂商的独特价格，更大幅度地节省成本；以及不必将所有鸡蛋都放在一只篮子里，从而缓解风险。所以，问题其实由“为什么使用云”变成了“使用哪个云”。

IT部门必须“随需应变”

IT部门当然要继续确保本地数据中心环境里的核心业务系统和应用软件的稳定性和可靠性。然而，多云已立稳了脚跟。由于企业组织改而更充分地利用多云环境，以获得上述几个好处，IT部门必须竭力应对许多新的压力。IT领域已发生了根本性变化，响应最迅速的那些企业将是明天屹立不倒的成功数字化的企业。

速度。混合多云环境比传统IT环境的速度要快得多。如今，速度慢是致命缺点。用户要求基于云的服务可以立即提供，并具有无限的可扩展性，从哪里获得这些服务方面有了更多的选择。除此之外，一批新的开发人员想要加快步伐，无法容忍管控流程的阻碍。如果IT部门无法快速实现数字化创新，或者满足服务请求的速度不够快，业务用户和开发人员就会避开IT部门，自行向公共云寻求服务。 随着这种行为日益普遍，集中式IT部门的价值会随之削弱，由于缺乏可见性和管理，业务风险就会加大。 风险。 由于多云平台的使用日益广泛，必须处理好攻击面的变化和新的安全漏洞。保护在本地环境与多个私有云和公共云之间来回传输数据至关重要。另外，业务部门直接采购服务往往导致员工绕过现有的企业政策和安全程序。数据泄密事件的平均成本高达400万美元，这会给企业的业绩及品牌带来灾难性的影响。面对日益异构化的云基础设施和传统数据中心基础设施，IT部门必须确保有效的安全性、管理和合规――这就需要新的工具助一臂之力。 成本。 许多公司迁移到云时原本期望可大幅节省成本，但是拿到账单时却常常大吃一惊。并非所有的云服务都一样，没有哪一种定价模式适用于所有服务。你使用的服务并不总是能够完全收回成本――实际上，据估计30%至45%的支出白白浪费了。 如果企业在获得自己的公有云解决方案后，对服务购置不加约束，也会加大潜在的成本压力；如果未充分利用或闲置不用的资源仍然搁在那里，成本就会进一步失控。最后，厂商准备开发更专有的平台技术时，“锁定”现象增加成本的风险可能会加大，因而更难将数据和应用程序迁移到另一家供应商。企业组织要有端到端的可见性，全面了解本地基础设施和公有云基础设施的资源可用性、利用率、性能和成本，从而优化服务布置、控制成本，并做出更合理的业务决策。 复杂性。IT部门现在要管理不断变化的诸多公有云平台――它们都拥有不同的功能、流程、成本和性能级别，而不是管理自家数据中心里面的一系列固定资源。这种复杂性会阻碍迁移到云的步伐，加大企业因执行和治理方面的缺口而面临的风险，并且延长创新创造价值的时间。这一切会积少成多，这对IT部门来说不是一切照常。传统的IT实践和流程太过缓慢、太过僵硬。试图将同一套管理、安全、完整性和性能方面的准则运用于新的混合多云环境使IT部门手足无措，抵消当初吸引企业迁移到云的敏捷性、速度和成本优化等方面的那些好处。企业组织需要重新考虑传统规则、政策和工具，并扩大那些解决方案，将现有的IT平台与多个按需提供的公有云基础设施结合起来。要是做不到这点，企业就有可能扰乱价值链，由于未跟上新产品和服务方面的创新，还有可能被淘汰。此外，IT部门可能变成公司的一个边缘化部门，不再是业务部门实施新数字化项目的可信赖伙伴。

应变之路

IT部门可以拥抱多云，消除复杂性，采用一种更统一、更整体的管理方法，从而成为公司眼里可信赖的服务代理者和价值创造者。为了实现这一幕，就需要关注关键的核心工具功能：

自动化。多个环境中业务应用软件工作负载的自动化和集成，包括协调好工作流程在多个环境之间迁移。 服务创新。借助自助式目录，让用户易于访问私有云、公有云和混合云环境，这种自助式目录还为企业IT部门提供了管理可见性、控制性和安全性所需要的工具。 安全。降低自动化云管理和合规方面的风险。包括通过单一管理平台，管理跨异构企业环境各个部分的风险；还包括通过自动化确保IT部门交付的每项服务都附有必要的安全和管理政策。 成本控制。优化资源使用，并控制云使用成本，实时深入了解本地资源和公有云资源的成本。 性能及可见性。确保端到端可见性，深入了解所有本地服务和云托管服务方面的云服务性能和最终用户体验，确保达到客户的期望。 BMC多云解决方案在这方面具有独特的优势，可以帮助IT部门获得多云生态系统的全面好处，它提供了一系列丰富的行业领先、与厂商无关的解决方案，可提供这些所需的功能。

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