平安好医生开启现代“华佗计划” 互联网医疗的下一个风口——AI

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　　2017年8月25日，由产业创新服务平台亿欧主办的“破壁·融合中国大健康产业升级峰会”在北京隆重召开，医药行业大咖齐聚，围绕峰会四大关键词：消费升级、科技升级、观念升级、模式升级，共同探讨大健康产业升级浪潮下的思维融合与变革。

　　医疗行业真正瓶颈在哪里？在医生那里。一个医学生，需要九年的学习、临床培训才能成为一个能够执业的医生。这意味着未来280万人的增长是被锁定的。这种情况下互联网公司进入医疗做医患匹配，可以解决一部分医疗资源不平均带来的问题。但是如果不解决本身的问题，带来的价值会有天花板。

　　蒋越介绍：“平安好医生在医疗方面提供的核心服务是：自雇一千名医生团队提供7×24小时实时在线15分钟问诊服务，包括1小时送药服务。像北京一些区域，24小时药店提供一小时送药。但还是会面临医生资源有限，非常难获取的问题。因此平安好医生选择用AI解决很多问题，未来几年会有超过30亿投入在这个领域。”

　　平安好医生的AI分级诊疗经历了三个阶段：

　　第一阶段：把很多常见问题整理成知识库。医生可以更精准地回复同样的问题，提升效率。平安好医生已经开始做大量大数据脱敏分析：线上问诊，大家最关心什么、医生回答程序是什么、医生怎么解决用户的问题。

　　第二阶段：做疾病知识图库、单病种知识图库。平安好医生日常每日45万问诊频次，预诊和分诊可以由系统跟用户对话。病程的一个基本原则是“AI+医生”，医疗是一个很严肃的事情，需要专业医生判断。但可以把专业医生从没有必要的、重复性的工作中脱离出来。

　　第三阶段：收集每一次问诊记录。平安好医生截止2017年5月，注册用户突破1.5亿，对患者的情况进行持续跟踪，患者有任何复杂情况出现之后，系统会增加这个案例的高危程度并纳入整体三级质控体系里，而医生会复查患者情况。甚至比较高风险情况下，会有科室主任、专家委员会共同评判这个案例是不是要启动紧急预案做追加处理。

　　通过“AI+医生”的模式，去提供一种质量规范、可控的医疗服务。

　　平安好医生通过“AI+医生”的方式提供服务，愿景是让每个家庭都拥有一个家庭医生、让每个人拥有一份健康档案，让每个人拥有一份健康计划。

责编：陈超

　　中国有280万注册执业医生。每天有两千万门诊量，但是这两千万不是医疗需求全部，另外3500万去了药店，还有1500万人处于未管理的状态。

（图：平安好医生医疗产品运营副总裁蒋越演讲）

　　在科技医疗环节，平安好医生医疗产品运营副总裁蒋越做了一个关于大健康产业的应用的思考《互联网医疗的下一个风口——AI》，同时，平安好医生已着手AI+中医的研发，将中医诊疗望闻问切与现代AI技术结合，独创中医规范化诊疗系统，并与上海中医药大学等高校合作，正式开启现代“华佗计划”。