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而《快递暂行条例（征求意见稿）》第二十五条中，明确规定对没有保价的快件，快递企业应当依照民事法律有关规定确定赔偿责任。张昊舒说，这就意味着将会根据实际损失来进行赔偿；不过同时也建议大家，如果物品的确属于贵重物品，还是要采取保价措施。
另外，涉及快递企业义务及民事责任；贵重物品、保价和保险问题；行政监管及处罚，还有签收问题在292条征集到的意见中排名第二到第五，目前大家依然可以在网站提交各自的意见，中消协也会以此来不断修正条例内容。
【万元笔记本碎屏只赔100元? 等价赔偿有望实现】
从消费者意见关注问题统计表中可以看出，292条意见中有29条关于快件延误、丢失、损毁赔偿，占比10%，成为排名第一位的热点问题。从目前不少快递企业的服务协议上可以看到，未经保价的产品发生丢失、损毁或者短少的，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍，不少消费者因此遭受损失。
江苏省消费者协会投诉部主任张昊舒举了个例子，之前有人从南京寄一台价值万元的笔记本电脑到盐城，收件人打开包裹发现笔记本屏幕损毁。根据快递行业的条款，按照邮费的三倍进行赔偿，最后算下来最高的赔偿也就不到100元，和实际损失相比相差非常大。
快递行业在为消费者带来便利的同时，也存在暴力分拣、私拆包裹、快递延误、快件损毁丢失等饱受消费者诟病的问题。近期，《快递暂行条例》即将出台，8月29日中消协公布了目前征集到的292条修改意见，一起来看看大家最关注哪些问题，《条例》的出台又能解决哪些行业乱象。
（江苏广电融媒体新闻中心记者/周婕 顾啸云）
【江苏省消协建议：“延误时间”应有明确规定】
江苏省消费者协会投诉部主任张昊舒表示，江苏消协认为《条例》中对快递的损毁延迟和丢失都有一定的赔偿要求；但是对于快递延时延误并没有明确的规范。江苏消协也积极向中消协进行建议，明确快递投递的有效时间，明确延误的赔偿标准。
据了解，《快递暂行条例》最快这个月底下个月初就会出台，希望运行后条例中的条款能够真正落到实处，让快递行业更加规范。
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