嘉兴设全国首家互联网医院 搭起医患双方人性化桥梁

主页（http://www.kuwanit.com）：嘉兴设全国首家互联网医院 搭起医患双方人性化桥梁

　　【“网”者荣耀·名片】

　　张群华，微医集团首席医疗官、乌镇互联网医院院长，外科教授、主任医师，中国抗癌协会理事、中国抗癌协会胰腺癌专业委员会常务副主任委员。曾任复旦大学器官移植研究所副所长、华山医院东院医疗院长。

　　【“网”者荣耀·故事】

　　不忘医者初心逐梦智慧医疗

　　今天，第四届世界互联网大会正式开幕。

　　这几天，张群华一直忙忙碌碌。11月25日，借助互联网和人工智能技术，微医组建的围绕中国家庭场景为核心的“基地+网点+终端”医疗健康服务体系在乌镇互联网医院平台全面落地。12月7日，乌镇互联网医院将迎来上线两周年。

　　循着创新的梦想

　　两年“晒”出傲人成绩单

　　有着30多年临床从业及医院管理的张群华，身上自带传统医疗基因，对于自己如今乌镇互联网医院院长的身份，他笑着说：“当时还真的有同行不理解，问我：群华，你胆子怎么那么大？放着三甲医院的院领导不干，跑去什么互联网医院干啥？”

　　“其实，就因为我来自传统医疗平台，我能深切地体会到传统就医过程中，‘专家号一号难求’、‘排队几小时看病几分钟’以及‘病患与医生专长不匹配”等痛点。”张群华分析，这些痛点的存在是因为患者与专家医生之间的信息不对称，要消除这种不对称，最有效的方式就是搭建起双方有效沟通的桥梁。

　　2015年，国务院出台政策鼓励“互联网+医疗”，作为行业内有经验有积累的医生，张群华先行理解这是一个创新的梦想！同年12月7日，全国首家互联网医院即乌镇互联网医院正式“开门迎客”，张群华也在这里亮相，这个“不安分医生”要和这家“不寻常医院”开启全新的模式探索。

　　从2015年12月，乌镇互联网医院开启“互联网+医疗”的全新模式探索；到2016年11月，宣布从被动医疗向主动健康迈进；再到2017年11月，借助互联网和人工智能技术，微医组建的围绕中国家庭场景为核心的“基地+网点+终端”医疗健康服务体系在乌镇互联网医院平台全面落地，短短两年，乌镇互联网医院在张群华率领下“晒”出了傲人成绩单——

　　省内，浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、浙江省人民医院等20余家医院都与乌镇互联网医院开展了合作。省外，乌镇互联网医院已在上海、山东、湖南、四川、广州、海南、广西、福建、甘肃、深圳、河南、宁夏、黑龙江、江苏、安徽、云南、贵州、陕西等落地19家互联网医院分院，为当地百姓提供一站式便捷就医服务。

　　截至2017年11月，乌镇互联网医院日接诊量已突破6万人次，成为全国规模领先的医疗健康服务平台。

　　医生的不忘初心

　　就是要给老百姓看好病

　　随着乌镇互联网医院“晒”出傲人成绩单，也从另一个侧面显示出，医患双方都越来越肯定“互联网＋医疗”这一模式。

　　“我前不久参加了华山医院110周年院庆、国际医院管理高峰论坛等，发现国内一大批医院的院长都在谈论互联网医疗的话题。”张群华感慨，“互联网已经改变了我们生活，当然也会改变医疗。如果说2015年，许多医疗专家还只是在‘拥抱互联网’，2016年，他们已经在‘积极投入互联网’，这是社会发展的一个必然趋势。”

　　“互联网＋医疗”，这关系到患者传统就医习惯的改变，这个过程曾被预判可能需要一些时间，但是从实际情况来看，患者“拥抱互联网”比医院更积极、更主动，“老百姓是最讲实惠的，医疗本身是刚需，病人要把病看好，他们希望找到好的专家资源。比如贫困山区的一些病人，医疗资源匮乏，没有得到很好的医治，对接乌镇互联网医院却很方便地找对医生。跨越时空、地域的便捷性，是互联网带来的优势。”

　　医生的不忘初心，在张群华看来就是“要给病人看好病”。通过互联网平台的连接，他们要做的是打造一个共享医疗资源的医联体平台。或者说，互联网医院不仅要有“向上”的能力——线上连接和服务，还要有“向下”的能力——线下接诊和支持基层。

　　张群华举了个例子，此前，在云南有一位脑瘤患者，在当地医院看病的时候，医院给出的治疗方法是进行伽马刀手术，然而通过互联网医疗平台远程会诊，上海方面的专家认为这位患者病情更适合保守治疗。最终，这位病人省了6万元手术费。

　　目前，乌镇互联网医院正在探索线上线下协同发展、全科专科协作、三甲医院和基层医疗机构合作的发展模式，推动优质医疗资源下沉到基层，提升医疗服务可及性。

　　智能医疗，未来已来

　　互联网医疗迅猛发展，数据显示，目前全国范围内医疗的互联网化大概在10%，而张群华预计，未来3年，这个比例将达到80%以上。如何发挥全国首家互联网医院的引领作用？嗅觉敏锐的张群华已经看好“互联网+人工智能+医疗”，这将成为互联网医疗平台又一个创新发展空间。

　　就在11月25日，借助互联网和人工智能技术，微医组建的围绕中国家庭场景为核心的“基地+网点+终端”医疗健康服务体系在乌镇互联网医院平台全面落地，也意味着全国首家互联网医院已经率先向智能医疗平台升级。

　　当天，记者在乌镇互联网医院看到，通过微医智能健康终端，用户可以不出家门，一键即可与专属家庭医生视频面对面：对于常见病，可以直接在线问诊、开具电子处方、建立个人就诊记录与健康档案，实现在线药品的采购和配送；对于急重病，可由家庭医生协助预约，在附近的服务基地便捷就诊；对于重症大病，可以在全国乃至全球范围内找到好医院、好医生，一站式解决就医需求……

　　事实上，在乌镇互联网医院，更多AI的应用已经悄然开始。比如，这里的AI眼科中心，被称为“让内分泌科的医生多了一只眼睛”，这怎么说？因为糖尿病患者通过眼底检查，其实是可以了解到病人的糖尿病病情分级的，但是按照以往的就诊情况，糖尿病属于内分泌科疾病，内分泌科的医生不是眼科医生，是不会也不可能去检查病人的眼底情况的，而现在，乌镇互联网医院已经通过AI解决了这个问题。此外，这里的AI妇幼中心，也已经实现了通过携带式的智能产品解决孕妇的胎心测定问题。