打造没有院墙的养老院

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海滨街怡然社区养老日间照料服务中心利用互联网技术开展精准养老服务

打造没有院墙的养老院

　　■ 时报记者 张爱萌 报道

　　“阿姨，第一步要打开微信找到‘发现’，第二步我们点‘发现’找到‘朋友圈’，第三步点开‘朋友圈’找到右上角的照相机标志……”近日，记者来到海滨街怡然社区养老日间照料服务中心，看见几位工作人员正在教社区大爷大娘使用智能手机，大爷大娘们边操作边拿小本记录下来。

　　为老服务新阵地

　　记者在怡然社区养老日间照料服务中心的墙上发现了一张课表，课表上清楚地写明周一至周五每天上课的内容，课程包括手机使用、手工、书法、茶艺、音乐等等。

　　“我们这个日间照料站是与雪中莲居家养老服务有限公司合作的，为社区老年人提供丰富多彩的晚年生活。”怡然社区杨主任说，“我们这个日间照料中心刚试运行一周，原以为老人们接受起来会慢一些，没想到大家对日间照料中心特别感兴趣，这里每天都欢声笑语的。”

　　据了解，雪中莲居家养老服务公司是设立的社区居家养老服务平台的一家公司，创新“养老+互联网+”理念，推动社区、社工、社会组织“三社联动”，依托社区建立养老服务中心，联合公益组织、社会团体和大型商业企业，为社区老人提供服务和产品，让老人们老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学。与此同时，雪中莲利用先进的互联网技术建设“没有围墙的养老院”，融合网站、微信、呼叫中心等互联网工具，结合线上电子商务平台、移动互联智慧终端与智能家居终端，开展精准养老服务，提供家政、餐饮、医疗、生活用品、适老居家安全、护工培训以及日间照料站等服务，充分满足老年人的生活便利、医疗健康、安全教助、精神慰藉等方面的需求。

　　让老年人找到家的感觉

　　“日间照料中心在用餐服务的基础上，还提供家政、医疗等服务，并让老年人除了基本的生活保障外过得更开心。”雪中莲负责人阮辉告诉记者，在与怡然社区正式运营日间照料站之前，他们已经做了近一个月的摸底调查，就是想知道老年人究竟需要什么、什么活动对老年人是最合适的。做完摸底调查，他们根据搜集上来的数据进行分析，最终确定了课表上的服务项目。“我们根据老年人需求进行服务，让老年人找到家的感觉。”阮辉说，“我们还会根据老年人的反馈不断进行完善，就像哄小朋友一样，要哄着老年人开心。”

　　杨主任告诉记者，目前怡然社区养老日间照料中心提供周一至周五午餐和定制晚餐。“目前，日间照料站工作日的8:30至17:30运营，如果老年人有需要，我们六日也将运营。”阮辉表示，日间照料站一切都将以老人需求为标准。

　　为老服务永不止步

　　怡然社区杨主任告诉记者，怡然社区老年人较多，60岁以上的人口占社区总人数的二分之一，80岁以上的老人逾700人。“为老年人做好服务是我们社区一直以来坚持不懈的工作。”杨主任说，“十九大原文也提到了‘养老、孝老、敬老’这六个字，我们更应在原来工作的基础上，把为老服务做得更好。”

　　“我基本每天都来居委会练习书法，在楼上，主任给我们老年人准备了一间活动室。”社区居民董大爷说，“一直以来，我们社区都非常关心我们老年人，不仅每月都有便民服务、法律讲座、健康讲座之类的活动，还让我们老年人发挥余热，组建了一支老年志愿者队伍，我们不仅老有所乐，更是老有所为。”

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