泰州铁通关于互联网电视的有线接入整治及提升措施

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铁通泰州分公司为提升互联网电视使用质量，减少报障量，降低万投比，提出了一系列提升措施：1、针对装维人员进行集中宣贯，加强一线装维互联网电视有线接入的意识，并要求每日专人跟踪存量互联网电视无线改有线的进度，同时制定了互联网电视无线改有线的奖励机制，提高了存量用户有线接入的比例； 2、对于新装互联网电视要求100%的有线接入，如因用户原因，确实不肯有线接入的要签订无线接入质量告知书，并要求用户签字，同时品管会对这部分用户进行100%回访质检；3、对不愿意有线接入的用户，努力劝导用户使用有线接入的方式，提高互联网电视收看的质量，并尽量采用帮助用户以暗线穿管的方式接入，有效的保证了用户家中美观度；4、装维利用移动发放的质量好的室内网线自己制作机顶盒接入网线，保证了电视观看中不会发生丢包、卡顿等现象。

经过以上一系列提升措施，在工维人员的努力下，在公司有效的管理机制下，12月份泰州互联网电视有线接入占比有了较大的提升，12月份泰州互联网电视有线接入占比名列全省第一。