主页（http://www.kuwanit.com）：消费者反映12315投诉热线打不通 工商总局回应
[工商总局：12315打不通是大问题 要用互联网解决] 针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题，国家工商行政管理总局局长张茅今日表示，12315电话打不通确实是一个大问题，要用互联网来解决，互联网平台投诉在进行第二期改造，增加电子地图，通过大数据和在线处理解决举报问题。
责任编辑：张建利
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