国网甘南供电公司协同联动推广手机缴费 服务用户尽享智慧生活

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“以前就听说手机可以交电费，自己不会操作，也不放心，今天算是学会了，以后我就不用来营业厅了！”桑吉先生骑着摩托车离开了营业厅。

在正式开通远程费控停复电功能前，推广电子缴费仍是不可松懈的重点工作。协同联动的工作方法成效明显，国网甘南供电公司营销部将持续加大手机缴费宣传力度，积极拓展缴费渠道，为智能交费做好铺垫，为智慧生活做好服务。（覃智炜）

“我负责和用户沟通，甘南公司来的同事负责讲解手机缴费步骤，很快就教会了用户用手机缴费。”夏河公司营业厅收费员高兴的说。

国网甘南供电公司协同联动推广手机缴费 服务用户尽享智慧生活

3月18日，国网甘南供电公司营销部组织电费核算班前往夏河县城供电营业厅，与收费员一起为用户讲解手机缴费的便捷，引导用户使用微信、电E宝等手机软件查询、缴费。在供电人员的悉心引导下，许多前来缴费的用户学会了使用手机缴费。甘南供电公司电子缴费比例提升明显，用户对“在家缴费”颇为满意。

“24小时缴费渠道”作为推广远程费控的服务保障，也是用户享受智慧生活的重要体现，该公司营销部前期通过发放宣传卡、张贴公告、报纸新闻等多种方式积极宣传电子缴费方式，但主动学习使用手机缴费的用户仍然不多。在缴费高峰期，电费核算班走出办公室，和一线职工一起手把手帮助用户使用手机缴费，即减轻了柜台收费压力，也方便了用户用电。