人工智能和智能手表，将会擦出什么火花？ : 经理人分享

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人工智能和智能手表，将会擦出什么火花？ 钵仔糕  2017-08-02

智能手表经过多年的发展，市场主流品牌已经有十余家，年销售总量到达数千万部，其中有自主研发，软硬件配备相得益彰的，也有公模OEM地毯式铺货的。这些定位于可穿戴设备领域的智能手表，主要是突出防丢、监听、通话等针对低幼儿童市场的传统功能产品。随着普及率的提升，部分品牌儿童智能手表缺乏真正交互性的哑终端表现开始被消费者诟病。在这样的市场背景下，搜狗糖猫智能手表进行了全新产品迭代，将推出TEEMO Hero 4G智能手表，它基于搜狗AI人工智能平台打造，主要针对青少年市场。从交互性上，比苹果SIRI更聪明，比微软小娜更有趣，赋予了智能手表新的含义，开启了穿戴设备真正的人工智能时代。

● 从低幼到青少年市场，智能手表谋变

为儿童智能手表做产品规划的这几年，国内知名的品牌搜狗糖猫一直在力求为家长和儿童提供更多交互性的衍生服务。比如在创新力上，早期搜狗糖猫推出了双向语音、自拍分享、群聊等社交化的功能；在内容层面，打造了钱爸讲故事、朋友圈社交、运动计步以及陪伴机器人聊天等应用。

在良好的产品体验和运营下，糖猫去年出货量达到130万左右，今年上半年完成100万。市场逐渐提升，糖猫也通过大数据调查儿童成长过程中的用户需求，即青少年群体的受众的期望值。青少年群体相比幼儿知识结构更加丰富，在求知、探索上更加独立，帮助这个群体在移动应用上实现更加丰富的应用，满足青少年在教育、成长方面的需求，才能在市场上站住脚。在此之前除了苹果Apple Watch拥有一部分青少年用户，其他形态的智能手表占比很小。因为青少年群体有更前卫的认知，选择权也有把控，不像低幼儿童产品那样由家长买单，这就要求智能手表必须在技术上具有硬实力，且具有一定时尚潮流基因，交互性上有真正的机能。

依托技术上的优势，糖猫面对青少年市场发布TEEMO Hero 4G智能手表，这意味着智能手表市场长期胶着的局面将迎来新的变革。糖猫工作人员接受记者采访时透露：已经为糖猫做了体贴详尽的全面升级，搜狗糖猫TEEMO Hero在智能手表平台引入了搜狗全新人工智能语音交互系统，能够实现全程语音交互，集搜索和问答于一身， 实现了真正的人机交互，其市场定位基于两个方面的考虑：

1. 信息渴望：从儿童成长到青少年，处于外界世界有强烈信息渴求，一款能够帮他们连接世界，连接信息的载体至关重要。他们有社交，有娱乐等多元化需求，根据这些维度，糖猫衍生了视频通话，拍照和音乐播放，搜猫等功能。

2.时尚态度：青少年的时尚与成人不同，个性化和酷炫的产品更受欢迎，要传递出 “我很酷”、“我和你不同”的态度。于是在设计颜色上，糖猫用酷黑，泥色这些比较耐看的高级色，而摒弃了以往低龄孩子的粉色系，蓝色系。此外，针对青少年的产品，糖猫的设计的颜色也都偏成熟，满足青少年的酷炫心，进入他们的交际圈。

● 人工智能落地，催生智能手表新应用场景

在过去的一年，国内的移动搜索用户规模已经过亿，并且用移动端搜索的用户还在持续性的增长。从搜索收入来看，移动搜索收入统计明显大于PC搜索。在移动时代，搜索的设备、输入方式和信息载体都发生了显而易见的变化，这在电商交易和线下支付上尤为明显。苹果、谷歌、微软等行业巨头坚持人工智能语音技术的迭代，背后的原因则是希望抢占最新人机交互入口。智能语音能够解决应用程序弊端，整合各个分割的应用程序，打造互联网新的“操作系统”，除了手机，我们在汽车、洗衣机、音响等常用载体上找到智能语音接口的场景越来越多，用在智能手表上只是迟早的问题。糖猫具有250万左右的终端用户，要调动和培养这个庞大的群体，语音交互是最自然和友好的方式，也符合人类自然交互的方式。

 手表搜猫，令智能手表真正具备了人工智能语音系统

传统智能手表没有输入功能，属于典型的哑终端，除了通话，只能实现家长监控式的单向操作。这样的功能和交互性，延续了几年，也形成了一定的技术瓶颈。而人工智能技术的引入，通过语言交互系统，能彻底改变这种现状。作为专业的智能手表品牌，糖猫为何在产品植入人工智能语音交互系统？除了背靠母公司搜狗在AI方面的沉淀，还有对移动格局的哪些理解？

“手机搜狗，手表搜猫”是糖猫对于智能手表新的解读，关于人工智能语音系统涉技术能力，糖猫技术工程师刘占坤提到了三个方面：

1. 语音识别：糖猫Hero可以借助于搜狗语音输入法积累的海量数据，识别率可以达到97%，识别速度可以达到400字/分钟，同时针对糖猫的用户主要是孩子，优化了算法和数据模型，让整个输入体验更顺畅。

2. 语义理解（自然语音处理）：借助于搜狗搜索十几年的自然语音处理能力的积累，可以精确的判断出用户的意图，并抽取出关键信息，同时具备多轮交互意图识别能力。

3. 服务对接： 依赖于搜狗搜索丰富的垂直搜索服务能力，可以满足不同的服务诉求。

人工智能的语音识别，被视为人工智能的灵魂。智能手表不同于手机，作为穿戴式设备它基本不具备手写输入功能，用户则需要通过语音模式，搜索想要的问题。人用自然语言与机器交流，向搜索引擎提问，搜索引擎不再是返回数条机械的结果，而是像人一样给出答案和建议，使得信息来源更加全面，这点对处于求知阶段的青少年来说就相当有益。搜狗人工智能问答系统的强悍，根据我们做过一些了解，其中Web-QA是基于搜索的问答，利用全网无结构化信息，搜索与问题有关的所有信息（网页、问答对、垂直知识库等），并从相关信息中抽取精确答案，其中运用了非常多的自然语言处理、检索、语义匹配、信息抽取、机器学习等技术。工程师把机器学习的框架引用到搜索排序中，帮助糖猫用户获得更精准的问答，智能手表和网络无缝连接起来，提高了青少年学习效率，又规避了自制力差沉迷手机世界的常态，老师和家长也不需有过多的担忧了。

● 观点：青少年良师益友，搜狗糖猫AI先下一城