政府互联网服务能力“测验”广安名列四川第二

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　　如何进一步提升政府互联网服务能力？报告项目团队建议，一是着力探索服务供给目录化、清单化和标准化，建设大平台、汇聚大数据、提供大服务，实现地方政府互联网服务供给规范化发展。二是协同线上线下服务、跨部门跨平台服务，构建以用户为中心的全链条服务，实现地方政府互联网服务响应一体化发展。三是探索以用户为中心的智慧服务，实现用户服务的个性化、精准化，实现地方政府互联网服务方式智慧化发展。

　　据该报告项目团队介绍，报告中的政府互联网服务能力评价指标被设计为三级，包括3个一级指标，9个二级指标和35个三级指标，一级指标分为服务供给能力、服务响应能力和服务智慧能力三个维度。

　　新华网成都6月8日电（黄晓芸）8日，新华网从四川省广安市相关部门获悉，在《中国地方政府互联网服务能力发展报告（2018）》中，广安政府互联网服务能力属第二梯队“积极追赶类”，在四川省内名列第二，等级为B+，仅次于成都。

　　据广安2017年11月发布的《广安市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》显示，广安作为四川省一体化政务服务平台试点单位，安排部署了清理网上服务事项、推进服务事项网上运行、全面公开服务信息、推进线上线下政务服务融合发展等九项重点工作。

　　在《中国地方政府互联网服务能力评价等级分类表》（部分）中，广安政府互联网服务能力位列四川省第二。

　　广安政府互联网服务能力为何能够排名全省第二？报告数据显示，广安在三个维度的排名均位于全省前列，分别是第五、第二和第五。在服务供给能力上，广安政府网站实现了网上办事平台、数据开放平台、网络理政等多平台的在线整合，同时实现了政务服务、便民服务的在线整合；在服务响应能力上，广安政府网站将市长信箱、民意直通车、12345热线等诉求受理渠道进行了整合，并对诉求处理结果进行了公布，同时提供了诉求说明和提交引导，提升了诉求提交便捷度；在服务智慧能力方面，广安政府网站针对盲人等特殊人群提供针对性的无障碍服务，还实现了APP、微博、微信等移动端的应用拓展，同时设置了智能问答功能。

　　《中国地方政府互联网服务能力发展报告（2018）》由电子科技大学智慧治理研究中心与提升政府治理能力大数据应用技术国家工程实验室联合发布，首次对全国334个地级行政区政府互联网服务能力进行了“测验”。