拥抱产业互联网，腾讯如何“C2B”？

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互联网人口红利逐步见顶的现实条件下,BAT不约而同地进行战略调整,下注以产业互联网为代表的ToB业务。其中,尤以腾讯的战略升级最为引人关注。

股市也在此时给予积极回应——自10月31日起,腾讯股价结束连月下行,连续三日持续走高。腾讯公布的第三季度财报同样成绩喜人:营收同比增长 24% 至 805.95 亿元,净利润同比增长 30% 至 233.3 亿元。

腾讯独特的C2B模式也在坊间引发了热烈的讨论。有观点认为,C2B模式为中国企业开拓B端市场开辟了蹊径,并构成了一个完美串联B端产业结构、C端需求和T端(互联网公司)能力的闭环。

简要概述腾讯C2B模式即为,整合腾讯在微信、小程序以及QQ等社交方面积累的海量用户、数据,与云计算、人工智能技术相结合,打造出能帮助企业获取用户,帮助政府服务市民的数字化产品和服务。

“可以说,C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在”,腾讯董事会主席兼CEO马化腾在近日出席崇礼论坛时也表示,数字经济的潜力,就在于打通消费互联网与产业互联网。过去20年,腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础,拥有国内最大的C端用户平台和最丰富的用户场景。

2018年11月1日,腾讯全球合作伙伴会在南京召开,这是腾讯架构调整后的首次公开亮相。会上,腾讯如何做B端的打法浮出水面。

2018年9月的最后一天,腾讯宣布启动新一轮的架构调整和战略升级,在深耕消费互联网的同时,决定要以“C2B”模式进军产业互联网。

腾讯的另一个合作伙伴——家乐福,一直希望把分散在各处的顾客统一运营,精准画像,并进行全生命周期营销。最终,通过小程序这样一个类“中台”处理工具,家乐福实现了线上各平台的打通,也实现了线上线下的一体化。用户不需要经过收银台,直接微信扫码就可以支付离场。这个小程序上线9个月,访问量突破2亿次。

CSIG掌舵人汤道生表示,未来20年互联网的重要发展来自产业(2B)领域,腾讯有决心集公司全力迎接产业互联网的到来;同时,产业互联网不仅是2B、2G的,归根结底是要服务用户,也是2C的。腾讯将用C2B的方式,服务产业,也服务于人。

产业互联网是寻求传统企业与互联网的融合,建立全新的管理与服务模式,进而为消费者提供更好的服务体验,创造出更高价值的产业形态。腾讯提出的“C2B”模式似乎正好契合了产业互联网的发展诉求。

讨论中,腾讯C2B模式已经在各行各业悄然播种,更是在部分领域打造了多个标杆案例。

那么“C2B”模式如何开展?

涌现多个标杆案例

“C2B”模式打响产业互联网之战

有观点在拷问C2B模式的执行效率——能否帮助B端企业打通价值链、能否借助合作伙伴实现业务下沉,以及能否拉通整个公司的能力。

与富士康的合作是一个被经常提及的例子。过去40年,富士康积累了大量的工业制造经验,期望沉淀在工业流程中。腾讯与其合作打造了一套“工业领域的操作系统”,将设备、人员、制造过程中的数据和知识上云,开发出多种工业应用,并对生产中的供应链、客户和资金进行智能化管理。