应重视老年群体手机终端需求

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应重视老年群体手机终端需求

2019-02-22　 来源：中国信息产业网-人民邮电报　 作者：陈玉春

CNII网讯 如今，手机已经成为信息互动不可或缺的工具，尤其是近年来，随着4G智能手机的发展，手机市场是一派红火。与此同时手机市场实现细分，女性手机、商务手机、导航手机、儿童手机等特色更鲜明，用户定位更明确的小众产品纷纷上市。然而，因为老人手机本身利润低，手机厂商的关注度、参与程度也普遍偏低，导致市面上很少有真正符合老年人消费习惯的专业手机。

老龄化是一个社会问题，面对日益庞大的老年人群体，尤其是城市生活节奏加快，亲情关系的时空距离不断被拉开，手机作为一种重要的沟通工具，未来重要性更大，使用频次更多，老年人手机市场前景清晰可见。有需求就有市场商机，手机厂商们在其他细分市场厮杀的同时，也不应忽视老年消费者的需求。在白热化的手机竞争市场中，终端企业只有依靠准确的手机市场细分，并以用户需求为出发点设计出实用又好用的手机，才能在竞争中获取优势，为老年群体提供贴心的服务是大势所趋。

目前老年人手机市场叫好不叫座，主流市场上老年人专用手机选择余地不大，无非是一些字大声音大的“砖头”。主要原因有两方面：首先，老年手机通常被定义为低端手机，售价低、利润低。与高价位的商务手机和智能手机相比，价格低廉的老年人手机对生产厂商和经销商的利润刺激低下而不被重视。其次，老年人更换手机的概率远远低于年轻人，这也是老年人手机市场发展滞缓的问题。

手机厂家应该充分考虑老年人生理和心理需求，进而设计出含有各种特定功能的，能够满足老年人特殊通信需求的手机产品。人到老年，一般手脚都会有些不灵活，甚至受到其他健康状况不佳的困扰，如老花眼、精神恍惚等等。所以，做适合老年人用的手机，必须关注老年用户体验，符合老人的需求，包括超大声音、超大字幕、超大键盘、固定的定位系统功能，等等。老年人健康状况相对差一些，老人手机关注点应该以健康为主，降低手机辐射到最低程度。

值得注意的是，相当一部分老年人对智能手机关注度很高，使用的是面市不久的新产品，对手机上网等也愿意尝试。希望手机厂家在研发老年产品时，要在解决老年人需求的同时让老年人感觉舒心、方便，让老人体验智能科技产品。毕竟，能够安全、舒适、开心地安度晚年，对老年人来说是一种快乐甜蜜，对家庭和社会也是一件幸事。

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