黑猫投诉：保价的笔记本电脑损坏，收货当天个人原因没拆开，第二

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投诉详情：保价的笔记本电脑损坏，收货当天个人原因没拆开，第二天开机发现内屏损坏。

“冰君白啊”投诉“顺丰速运”，要求赔偿物品维修费用，目前投诉已回复。

商家“顺丰官方客服”4月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理，如后续有其他问题可致电95338进行反馈，谢谢”

消费者“冰君白啊”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“顺丰客服打电话以过了24小时为由，无法赔偿。本人当时也并不知道朋友发货的时候保价了，顺丰配送员也没有告知，直接就拿走了。我不知道这个渠道能不能帮我解决问题，只是抱着试一试的心态。顺丰就是选择赖着，托着呗。”

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