苏宁邢海东：舒适智能家居行业整合新赋能

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所以这个时候，很难保证养足够的工人维持你这个企业的发展，所以这个行业虽然很大，但是烦恼很多。

从渠道上角度来讲，只有苏宁才能够把线上线下很好的去融合起来，我们现在已经实现了线上对线下的导流。

另外一个重点就是人才，这个行业没有标准化的人才培养。苏宁专门成立了公司帮客去培养，我们全国十几个物流基地，我们都建立了培训学校。下一步就和我们舒适行业协会和奥维云网联合进行专业化的培养，以及对人才进行专业化的认证，这是我们下一步的工作。

我们有自己的银行，就叫苏宁银行。苏宁是目前国内为数不多的拿到了支付牌照的企业，所以呢，我们可以给你们提供综合的金融融资方案。

本次峰会以“生态整合、融合共生”的原则，旨在为舒适智能家居产业搭建一个资源交流及价值互联的平台。峰会吸引了来自全国各地地产开发商、舒适智能家居企业、系统集成商、部品供应企业、ai技术、舒适家居行业平台商、以及售后服务企业等负责人、专家近300余人共同探讨、洞悉舒适智能家居产业商业发展模式，技术发展趋势，行业发展趋势。

在线上，我们做三个工作，第一是VR感知的客户体验，第二是我们邀请舒适家具相关的行业大咖做咨询。第三，我们成立了专业的智能客服。

那么苏宁能够输出的资源有哪些呢？我们现在已经和117家的地产公司有相应的合作。当然还有一些龙头，我们是战略入股的，比如苏宁是入股恒大200个亿。 所以恒大的精装房的采购，只要苏宁有的资源优先是苏宁的。

第二是装修公司包括江苏的金螳螂、陆军、申远空间设计等等对我们都是战略合作，从源头把整个行业资源去做整合。

苏宁零售集团家电集团中央集成公司

这个行业的规模，等待我们去拓展的空间非常大。无论是存量房，还是未来的地产发展，还是精装房的未来的比例都会越来越高。苏宁带着资源和优势，来和大家一块儿把这个蛋糕看看怎么样去做大，如何共同的去分享红利。

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那么在这个家电集团里面，我们刚才针对这个行业的变化，我们为了拥抱这个行业，成立了中央集成公司，中央集成公司的成立就是为了打通用户，以及我们的用户在中间架一个桥梁。

这个行业我们都知道，要想健康，要想快速的去成长，那离不开行业标准。从我们的设计标准，就是系统方案的设计，到安装以及到售后服务，按照这个设定。

会议中苏宁零售集团家电集团中央集成公司运营中心总经理邢海东为到场嘉宾带来了《 舒适智能家居行业整合新赋能》的主题演讲。以下为演讲实录：

我们专门成立了苏宁私享家，同时提出了一个口号叫专属定制。

今天让我们重新认识苏宁，我们也希望舒适家居，智能行业能够越来越好。

在做工程项目的时候，最难的就是钱，会以各种理由把你的钱给你拖着，苏宁可以把钱先给你，通过金融方案帮你们解决这个难题。

第二，对于厂家来讲，想把自己的产品可以快速的去推向全国啊，甚至刚才说的推向国际化。 那你必然要嫁接一个桥梁，有渠道。

我们苏宁把2019年定义为舒适智能行业的元年，所以整个苏宁今年也在架构上，针对将来的这种舒适智能行业去迎接风口，在2019年，我们专门成立了叫中央集成公司。

第三，我们的服务商。一个行业健康的发展，我们就认为你必须得有上游，中游的渠道商，下游的服务商一起努力，把这个行业持续健康发展才行。那么现在的服务商都是自己定的标准，自己的服务自己说了算。

2019年5月9日，由中国建筑金属结构协会舒适家居分会指导、奥维云网(AVC) 与北京建谊集团联合主办的舒适智能产业峰会在京成功召开。

反观一下整个行业，没有一个企业上百亿的。我们传统行业：格力18年已经突破了2000亿，美的也突破了2000亿，海尔也是上千亿的规模，传统的家电品牌，无论是黑白彩空，都是打几百亿的，但为什么我们这个行业没有呢？接下来慢慢探讨。

我们也有相应的政策，第一，我们不收加盟费。第二，我们可以实现所有的辅材的标准化的直供。第三，我们可以实现智能管理，包括所有订单分配，刚才包括我讲的整个施工过程的天眼。

规模目前做的比较大的，比如四川的成都美景，包括上海天和等等，但是规模也就维持在几个亿，最高十个亿的单量不得了了，为什么没有大规模的企业出来？因为这个行业还不规范呢。

在整个行业线上做智能家居这块，基本上都碰到一个瓶颈，就是客户问到专业的问题怎么办？他不需要设计呢，怎么办？因为这个问题，我们和天猫也进行了深度的探讨，整个天猫智能家居这一块是交给苏宁的。我们和天猫也在成立的一个项目组，给智能客服专业化讲解，这是在线上。

下一个就是我们目前在推进的工作，在线下去年年底门店都已经突破了1万家店。常规的苏宁易购的家电店面，现在有将近4000家，我们超过3000平以上面积的有2000多家，每个城市要做一城一店，我们会把中央空调，新风，净水，采暖，包括智能家居放到一起，把它融合起来，给大家提供一站式系统化的解决方案。