主页(http://www.kuwanit.com):选购数码相机 谨防配件被掉包
【投诉】 市民张先生在一家数码电器店购买了一部数码相机,使用4天后,发现电池电量消耗很快,经售后维修点工作人员检测后发现,数码相机附带的电池为质量较差的“山寨”电池。 当张先生找到商家要求退换原装电池时,商家却以电池品质没有问题为由,拒绝退换。 【维权】 经工商部门调查发现,商家在出售数码相机之前,私自将包装盒内的原装电池更换为普通兼容电池。经工商部门调解,商家为张先生退换了原装电池。 【提醒】 市工商局12315指挥中心的工作人员表示,消费者购买数码相机时,应注意以下几点: 要看数码相机包装盒内是否带有盖着经销商印章的全国联保卡。目前大多数数码相机实行的是全国联保,并且只要是行货产品,相机的操作界面及说明书就一定有简体中文。 不要贪图便宜,购买配件最好到厂商的专卖店或者直营店,质量更有保障。 在购买产品的时候注意外包装是否被拆开过,并从厂商网站上获得机器随机附件的原始型号的参数,以便查验。如果发现电池、存储卡等配件品牌与数码相机品牌不一致,则应及时向经销商提出质疑。 购买相机后,消费者应要求商家及时开具发票,以便日后作为消费维权的凭证。(记者 王蕾)
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