“另类”云集：在互联网下半场迸发社交能量

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京东的3C,淘宝的万能,唯品会的特卖,每一家电商都有自己的底层逻辑,而拼多多的社交拼购模式,云集的精选会员制、S2b2c(Supply to business to customer)模式等依赖社交交互场景、人类心理的洞察,逐渐切入巨头们盘踞的市场空隙。

2003年,云集创始人兼CEO肖尚略从淘宝店卖“小也香水”起家,16年的电商经历,使他深知传统电商的bug。云集不断地改变自己的运营方式,正逐步从社交电商向会员电商转型。在肖尚略看来,会员电商才是未来社交电商新零售的主流形态。

在记者看来,云集在商业模式上更像是一个共享组织。以前企业组织是内化的,但是现在这个组织开放外化了。而云集的CEO肖尚略,则更像营销一体化平台的组织者。

在传统的电商平台上,面对商品的汪洋大海,消费者常常无所适从,不知何处下手。那么云集的商业模式,要解决什么问题呢?肖尚略指出:“在消费升级的大趋势下,个性化的、优质的商品和服务越来越多,但是人们有选择恐惧症,如何解决个性化供给和个性化需求之间的连接,让用户在海洋般的商品和服务里面找到最想要的东西,是云集一直在思考的。”

云集用共享经济的理念,把碎片化的、颗粒度很小的个体商业力量组织起来,变成毛细血管一样的供给和需求的连接器,让供给与需求高效精准匹配。

2015年或许是互联网下半场的一个特殊的时间坐标。

电商红海中,激活新的蓝海

当“互联网进入下半场”成为讨论的热词,社交和会员电商新零售的红利已开启。基于回归社交的本质——信任逻辑,拼多多、云集等迸发出社交电商的能量。

5月3日,云集创始人、CEO肖尚略在杭州西湖畔举办的云集上市答谢宴上致辞。扎根杭州20年的他,在致辞中表达了对杭州这座“电商之都”的感情。

“2015 年开始涌现的云集和拼多多等新兴电商的本质,都是基于用户需要社会化推荐。一群人可以找到很多共性,社交圈子里以 “人以群分”来筛选产品,连接的效率提升了。”肖尚略说道。

数据显示,截至今年3月末,云集已经拥有会员数量900万。这些会员们分布于大江南北,他们生活在不同的城市,有着多样化的职业背景。云集提供的一份2018年抽样报告显示,云集会员中95%为女性,其中86%又为“宝妈”。此外,52%的会员来自三四五线城市,带来下沉市场的旺盛需求。“宝妈”们既能灵活支配时间,又有家庭消费支配权,大多是追求个性、品质、高科技的“小生活主义”新中产,这群人是拉动中国消费增速的新“团块”。

对此,肖尚略告诉《财经》记者,社会在不断进步,分工协作不断被强化,分工协作实际是技术进步带来的结果。云集最大的优势在于供应链的整合。信息技术的下半场应是以人为本,创造相互服务、相互支持、相互协作的新商业游戏。这个游戏让虚拟世界与物理世界连接,并让物理世界变得更好。所以,“云集通过价值链变革, 让各个群体都能在价值链上共同促进、相互分享、相互成就。云集聚集了几十万人、几百万人的个体商业力量,中国未来最大的机会是让普通人有机会。”

云集独特醒目的“小云鸡”快递盒。云集通过完善物流仓储,让偏远地区用户的购物体验更佳。

对此,肖尚略分析道:“淘宝、京东等那么大一条船,想要掉头,它们会觉得没必要,也不好掉这个头。因为完全是不同的赛道,基因不同。就像当年国美、苏宁那么强大,但最后眼看着京东一天一天成长起来。人家从小就那么个长法,你说要变成那种长法不现实。”

肖尚略认为,中国会涌现大量的消费升级的机会。“原来通过搜索获得信息,所以谷歌、百度诞生了;后来通过搜索获得商品信息,产生了阿里巴巴和亚马逊。再后来通过订阅获得信息,产生了脸书和腾讯;那么未来人们会不会通过订阅获得商品信息和服务信息,会产生新的互联网平台呢?这是我看到的一些趋势和变化。”