网友投诉笔记本问题不退货 客服已回复

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　　11月10日，一网友在@黑猫投诉 反映称 1、所购笔记本为戴尔灵越5390型号，于11月2日下单，11月4日到货。当天试用时发现笔记本风扇出现异响，试用时仅开2个*页面，于是要求退货。 2、 平台以笔记本已激活为理由不予退货，但是平台页面上并未标明“激活”含义，我并没有使用账户登陆office。

　　黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接： 。

　　11月10日，@苏宁客服中心 回复 亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理。投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348049636/。