智能电商加速布局“撬动”手机回收“蓝海”

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据腾讯研究院在《二手交易点燃分享经济的另一高潮》报告中指出，以二手交易为入口，能衍生巨大的盈利想象空间，包括新货买卖、金融服务、周边配件、售后服务、租赁服务、社区社交等。

我国二手手机回收市场仍需要成熟的商业模式。目前看，标准化、细耕化才是走向成熟的必经之路。

手机回收市场是巨大的蓝海，在抢夺手机回收市场时，电商平台如何抢占新机遇？对此，网经社高级分析师莫岱青在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，相较于传统手机回收，电商做手机回收能够解决信息不对称、流程复杂等问题。电商在抢占这个巨大市场的时候，需要构建手机厂商、回收企业、消费者等之间的闭环，同时建立起自身盈利模式，从而稳固自身优势。

根据中国家用电器研究院测算，2017年，全国废弃电子产品处理企业共回收铁37.2万吨、铜4.3万吨、铝8.1万吨、塑料40.5万吨。有研究数据显示，每部废弃手机中大约含有30毫克金。假设每部手机的重量（不含电池）是110克，相当于每吨废弃手机（不含电池）中含金超过270克。而在实际的原生金矿开采中，若每吨金矿石中含金量不小于100克，就可认证为一级品。由此可见，废弃电子产品的“含金量”远远高于一般的优质原生矿山。

业内专家指出，在经历巨额广告投入、“滴血融资”的前期市场开拓后，结合不同场景，开发出高效获客、平稳盈利的运营“模式”，已经成为行业进入精细化竞争阶段的关键。

以前，传统二手手机的回收只能依靠街边实体店以及“黄牛”，需要经历多重环节、流程不便捷、价格不透明、数据不安全等问题，在很长的一段时间里阻碍了行业发展。

对此，莫岱青表示，技术与服务的创新持续进行，要提高质量保障及售后服务体系，同时提高用户的参与活跃度，提升用户的信任度，增加交易成功率。

记者了解到，二手手机行业按照规范严格的质检标准，需要对机器进行几十个项目的检测，势必将耗费大量的人工成本，同时也成为整个二手手机行业的效率与成本瓶颈。

近两年来，不同的回收手机ATM机在大街小巷，商场、地铁站均出现了它们的身影，而类似的产品也不断地出现。

据介绍，“回收宝”多个渠道回收的手机，要经过质检、消毒、数据清除、供应链交付等环节。同时，“回收宝”也有多个销售通道，优品手机在可乐优品、淘宝、回收宝竞拍、闲鱼流通等；成色很旧、款式很老的残次品手机，则会批量交给具有环保资质的企业进行环保分解。

一位不愿具名的业内人士在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，近期IDC公布的调查数据显示，2019年全球二手智能手机出货量已经达到2.067亿部，比2018年的1.758亿部明显增加。IDC预测未来全球二手手机市场将会进一步扩大，与智能手机持续低迷表现不同，二手手机市场展现出活跃的态势，不难看出这里面有着更大的发展空间。

记者梳理发现，现在市场上主要有两大品牌在做电子产品回收，分别为“爱回收”和“回收宝”。

“二手手机回收价格的浮动是一个很难把握的事情，每周甚至每天都会变化。”一名线下回收手机店员的话，道出了二手手机回收电商的一大痛点与难题。

记者发现，当今智能电商行业的迅猛发展，手机回收市场俨然成为了智能电商的新宠。线上输入手机型号、外观情况、手机性能状态、估价，仅仅1分钟就能得到手机回收的报价。不仅如此，线下智能回收机，将手机放入ATM机的小窗口，2分钟即可完成回收，手机数据自动清除，回收款秒到账。

对大众用户来说，现在手机更新速度很快，使用一段时间的二手手机在性能上依然表现不俗，关键是现在手机品质好，二手手机便宜之余稳定性也相对可靠，专业的电商回收平台将会迎来更大更好的市场前景。另外，二手手机的回收与翻新出售，一直以来都是有着较高利润与不透明特点。简单来说，除了苹果之类的官方翻新产品。大家能买到的二手手机，大多不具备厂商相应的检测，而是通过二手商的自家渠道处理进行周转。事实上，各大平台在抢占市场的同时更应该在产品质量上加强监管。

事实上，纵观众多平台，主要有两种驱动模式：一是流量驱动的C2C模式；二是供应链驱动的C2B模式。前者以“闲鱼”“转转”为代表，后者以“爱回收” “回收宝”等平台为代表。前者作为流量平台，在手机回收的垂直领域，主要通过与后者合作或投资控股获得对供应链的把控。因此，C2B型平台成为二手手机回收赛道中备受关注的“种子选手”。

2017年，“回收宝”投资了杭州一家名为“闪修侠”的3C数码上门快修平台，它不仅补上回收宝“收、卖、修、租”生态闭环中“修”这一块，还添加了上门回收的场景。目前，“闪修侠”已在全国30个城市建立了35个运营中心，拥有超1200名全职工程师。

手机回收市场是一座“沉默的金山”。据工信部数据显示，2018年国内手机市场总体出货量为4.14亿部，预测淘汰量达到4.61亿台。淘汰量数以亿计，回收率却仅为个位数。有超过九成的消费者仍然习惯将旧手机放进抽屉。

据了解，传统的手机回收存在着诸多问题。对此，深圳回收宝科技有限公司创始人兼CEO何帆则表示，二手手机市场潜力巨大，但目前产业体量小且慢热，如何利用好“互联网+”深度挖掘市场，是未来行业发展的关键。

值得注意的是，通过不同的处理方式，让所有的手机都能发挥最大的效用，避免无意识丢弃或者流入非正规渠道，造成环境污染和资源浪费。

何帆表示，只有构建一个包含消费者、回收企业、手机厂商、处理企业等在内的闭环链条，各方都能够从中获益，才能彻底解决二手手机回收问题，释放数千亿规模的新市场。

值得注意的是，2014年，回收宝在深圳华强北成立，当年二手手机交易市场已迈入快速发展阶段，“回收宝”“闲鱼”“转转”等众多平台并存，使得行业出现“井喷”。

仍需建立“成熟化”商业模式

记者采访中发现，在目前营销获客成本高、经营相对粗放的背景下，早已进入赛道的多家平台仍鲜有盈利。

本报记者 丁琦报道

不仅如此，“爱回收”还侧重于线下回收系统的布局。据不完全统计，目前“爱回收”在全国已拥有数百家线下直营店，主要负责回收二手手机。

“做二手手机回收，只要把价格、安全、便捷性三个核心点做好，就‘坐在风口等风来’。”回收宝相关负责人表示。

有业内人士表示，标准化的建立是行业走向成熟的必经之路，在“深挖”新场景和新模式的同时，各平台也一直在做行业底盘能力建设。比如，检测标准化、服务标准化、流程标准化、数据清除标准化，让更多人参与进来。

有业内人士表示，使用AI等智能技术的引入，有望帮助行业进一步降低成本、提升效率。

抢占行业风口“新机遇”

业内人士透露，目前手机回收行业还处在早期探索阶段，现有体系完全由市场主导，无论是回收、检测还是二次销售，都没有明确的行业规范，国内相关的法律法规相对缺失。

业内人士表示，“手机回收ATM”的出现只是智能电商们“挖掘”二手手机回收市场的缩影。面对海量的二手手机存量市场，以及即将到来的5G时代换机潮，越来越多的智能电商加速线上线下布局，一场创新与效率的比拼正“撬动”二手手机回收蓝海。