“互联网+门店”模式 芝华士·ESTELLER实现经济增长逆风翻盘

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　　李女士的实体店开在成都红星美凯龙天府一号商场地一楼。新店刚刚装修完成就赶上了突如其来的疫情,这一等就是2个月。她与店员都倍感压力,为了拉动销售更是绞尽脑汁。在商量酌定后,她带领员工采取老办法,通过电话和微信回访客户,通过朋友圈、社群拉动新客户,以此蓄客,但家居行业体量大、成本高,不看货的情况下很难促成交易完成,收效甚微。

　　ESTELLER是芝华士旗下的高端家居品牌,主要经营进口家居产品。一直以来深受用户喜爱。受疫情影响,在全国各地实体门店季度销售额均遭打击,为了改变现状,部分商家调整营销战略,联动国内知名商企,运用直播手段,兜售产品。6月17日下午13时,位于深圳的芝华士·ESTELLER工厂举行了一场由天猫红星美凯龙官方旗舰店成都同城站联合芝华士·ESTELLER品牌工厂进行的品牌宣发推广活动。活动以现场直播形式开展,以拉动消费内需为目的,两地连麦,带20余万线上用户直播逛厂,一场百万交易级别的直播盛宴在淘宝直播平台上拉开序幕。

　　危机之时,成都同城站向她抛来“橄榄枝”,提出合作邀请。“门店+互联网”的新模式浮出水面,与同城站的小伙伴们简单达成运营共识后,全线铺开完成店铺所有产品的上架和优化工作。一群做惯上门生意的传统销售员开始学着做直播,看数据。尝试用直播的形式解决家居线上转化难的问题,经过半个月的准备工作,成功打破客户“看不到,摸不着”的窘境,跑通“所见即所得”的互动营销链路。疫情逐步缓解后,门店的生意也慢慢好了起来。

　　据了解,红星官旗也希望通过这次直播,让传统经销商对新零售能够有基础的认知,敢于拓展新渠道,敢于创造新玩法,借助天猫平台的流量红利,稳定发展,把失去的十倍夺回来。

　　品牌优质经销商李丹丹女士与淘宝金牌主播蚂蚱小姐强强联手,以直播搭档的身份现身直播间。据了解,本次直播竞拍的产品是由工厂提供的一套高端客厅定制套餐。直播间开启后,网友们不断涌入,在李女士与蚂蚱小姐的介绍下,直播间的观众们亲眼目睹了芝华士工厂的生产车间、生产过程等。工厂对皮革材料苛刻的筛选条件一度让直播间的爱包女士们直呼可惜。有非常多的用户在直播间询问产品的各项细节,厂长亲自解答,这让线上的用户对品牌逐步产生强烈的信任感,值得一提的是,17点25分,本次竞拍商品被匿名买主以101万的价格拍得。一度将直播间的热度推至顶峰。网友纷纷表示:虽然隔着屏幕,但都能感受到品牌的魅力。

　　受疫情影响,全国各地商场直销实体门店销售情况迎近年来最大挑战,为了维护经济效益持续增长,不少实体门店创新销售思路,升级售卖渠道,依靠“互联网+门店”模式成功转型,实现经济增长逆风翻盘。

　　“直播不仅仅只为了线上订单交易,更多的是对社群的持续培育,让用户更了解品牌特性,培养用户习惯,实现用户及商家的双赢局面。”同城站负责人说到。

　　李女士笑盈盈的说“没想到这期直播间竟然会那么火”。回忆起年初的窘境,她无奈笑道:“想过很多办法,都没用。”