互联网保险销售痼疾难除 银保监会下猛药治沉疴

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　　毕竟监管忠告在耳，《通知》于2020年10月1日起正式实施，“实施后仍不能符合要求的保险机构，应当立即停止开展相关互联网保险销售业务”。红牌警告高悬，必须加以重视。

　　银保监会立足互联网新形式与消费新行为，结合保险销售可回溯管理经验，以行为监管为抓手，规范互联网保险销售行为。通过实施互联网保险销售行为可回溯管理，有利于保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权，也是维护市场秩序、防范操作风险的现实需要。

　　为互联网保险业务监管办法铺路

　　进一步深入，银保监会制定互联网保险业务相关规定，也是在现行基础上，根据线上业务的特点，对管理制度进行针对性调整、补漏。《通知》承接涵盖了互联网保险业务的主要环节——销售，明文规定也被业内视为《互联网保险业务监管办法》落地的前期铺垫。

　　来源：保财论道

　　不过，业内也有声音表示，《通知》对互联网保险销售作出较多细化要求，此前实际投保过程中，投保须知、保险条款等相关文件均为可选链接，不点击并不影响正常投保，但之后势必会进行整个流程改进、改造，增加环节。在新规正式实施前，保险公司和保险中介公司将在IT技术方面投入较大的精力。

　　根据要求，保险机构未按照要求对互联网保险销售行为进行可回溯管理的，将被予以处罚或采取监管措施，自2020年10月1日后仍不能符合要求的保险机构，还会被禁止开展相关互联网保险销售业务。 

　　银保监会选择从销售源头——销售页面展示加以管制。《通知》要求，互联网保险销售页面应对保险产品进行充分说明，披露信息准确、完整，保障消费者知情权；应充分尊重消费者意愿，由投保人自主确认已阅读后，进入投保流程，确保投保行为是消费者本人的真实意思表示，保障消费者自主选择权；不得设置违反公平原则的交易条件，应设置单独页面向投保人展示说明免除保险人责任等重要条款，保障消费者公平交易权。

　　自然是形势所需，银保监会有关负责人在答记者问时坦露，随着互联网与保险结合产生的互联网保险业务快速增长，碎片化、小额化的互联网保险广泛触达各类消费者，互联网保险侵害消费者合法权益的问题也呈爆发式增长。

　　当前，互联网保险问题主要体现在销售环节，因此《办法》重点对营销宣传和销售环节进行规定。可以看到，在销售管理章节，《办法》要求保险公司切实保障消费者的知情权和可自主选择权，不得采取默认勾选、捆绑销售、限制取消自动扣费功能等方式剥夺消费者自主选择的权利，应在销售流程各个环节以清晰、间接的方式保障消费者实现真实的购买意愿。

　　以小窥大，《通知》的下发，也被业内视做为互联网保险新规出台的前期铺垫，新规或加速亮相中。作为配套政策，销售新规的落地，可谓压实了保险机构主体责任。销售误导和变相强制搭售等行业痼疾，又能否在这一剂“药方”下根治？