【松果独家】扫地僧科技：家装+社区+互联网，会产生什么“化学反应”？

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另一方面，家装行业却是典型的大行业小市场特点，有关品牌类搜索词的占比仅为4.61%，品牌效应不明显，且多数市场被本地企业占据，在这种情况下家装企业想高效获取用户扩大规模，只能选择打广告，线下线下营销手段齐发。于是，家装行业获客成本居高不下，且有节节攀升的趋势，压得家装企业喘不过气。

家装行业的“坑”，相信很多人都踩过，小到墙漆刷的次数不达标，大到装修存在纰漏却强行竣工。类似的“坑”，扫地僧的技术合伙人李强也曾踩过。

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家装“漏洞百出”  扫地僧孕育而生

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不可否认，家装行业是一个万亿级市场。据艾媒研报显示，2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元，预计2019年将达到4338.2亿元，将保持较高的速度继续增长，在2020年将超过5000亿元。而在这5万亿家装市场中，最大市值的公司仅200亿。

在扫地僧平台中，管家负责获客、设计、施工的流程和进度的把控，工长负责工人的召集与管理等，两者相辅相成，既是合作又是制约的关系，最大程度上保证扫地僧的质量和透明度。

小道多艰辛，作为首个互联网家装交易服务平台，行业内没有可以借鉴参考的平台，创始团队只能凭着多年的工作经验，在一次次摸索试探中，走出一条合适的互联网家装之路。

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2019年底，扫地僧科技正式成立。对于中国装修市场之怪现状，扫地僧科技有自己的答案——装修垂直领域社区电商，更近距离、更便捷的社区模式提升服务效率，用小程序作为社区电商平台降低交易成本，带来交易效率革命。传统模式已经走到尽头，装修行业值得用社区电商的方法再做一遍。平台建立不到半年的时间里，在营销投入基本为0的情况下，完成了2500万的成交额。

据李强称，当下传统的家装企业的每一笔订单中，有30%的费用都花在流量与运营。长期以往，家装企业陷入恶性循环。尤其是中小型家装公司，资金链和品牌沉淀不足，在企业撑不住时，跑路成为了他们的最后选择。结果，客户房屋没有完工或没达到交付条件，装修工人也收不到血汗钱。

直到2019年，李强与在家装行业有二十多年丰富经验的从业者，即后来的扫地僧科技合伙人，一起探讨家装行业问题，才让李强真正“跌破了眼镜”。表面波澜不惊的传统家装，内部早已“漏洞百出”。

针对性解决问题  扫地僧如何扫掉传统家装的“落叶”？

作为一个初创企业，扫地僧科技跑赢了大多数起步玩家。之所以有现在成绩，得益于其独特的商业模式。

文|大延岩

李强本人在深圳的房子装修一年后，由于质量不过关，埋在地板砖下面的水管爆裂，房屋无法居住。由于距离装修完成时间过长，装修公司对此拒不认账，最后李强只能自己承担后果，将整个厨卫的瓷砖全部敲掉，重新换上新的水管。

整体上来看，扫地僧社区装修服务平台打造了“社区服务+严选工长+小程序交易”的全新机制。

截至目前，扫地僧平台自上线6个月以来，在湖南长沙60多个社区设点，服务社区业主超1000多户，已实现2500万成交额，并且签单业主数量不断攀升。

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然而，不少家庭却在家装上栽了跟头。传统家装模式管理半径过大、运营成本过高，导致了传统公司服务品质差、资金压力大等弊端，供应商、服务人员账款常被拖欠，最终导致客户工程交付困难。同时，由于线下交易中套路多、隐瞒多，消费者往往被“宰”，满意度极低。