构建信创数字基石，销售易助力国产化CRM替代加速开启

主页（http://www.kuwanit.com）：构建信创数字基石，销售易助力国产化CRM替代加速开启

  写在最后

  国产CRM更懂本土企业所需、所痛

  而这也意味着承载着客户数据等企业关键信息的CRM系统,其信息安全与合规性将显得尤为重要。与此同时,由于中国市场多元化、复杂化的特性,这也让更多国际企业服务厂商在服务中国客户过程中,出现了水土不服的现象。比如CRM巨头Salesforce,其适应中国市场的本土化服务体验无法突破,在移动化和社交化方面远达不到中国用户的使用需求,最终选择解散其在中国区的业务。因此,作为企业落地国产化替代,实现自主可控的关键一环,CRM的国产化势在必行。

  一直以来,由于本土服务商更能及时响应国内企业的需求,因此国产CRM品牌愈发受到国内企业的认可。此前销售易CRM在世界500强企业施耐德电气正式上线,从接到需求到上线仅用了7个月的时间,相较于此前Salesforce用时两年多、行业平均耗时一年的开发周期,这一次,本土CRM品牌销售易用“中国速度”书写中国CRM软件的锐不可当。

  ● 移动化、社交化,国产CRM更具有优势

  ● 本土服务体现中国速度

  从在美国硅谷建立研发中心,全面升级多语言、多地域、多币种的产品能力,到在东南亚部署数据中心、建立分公司,再到符合GDPR的合规要求,以及在全球100多个国家部署1500+个网络安全加速节点,充分保障应用的访问速度和性能稳定……国际化不仅仅是产品多语言就可以,而是服务商对每个区域里的财务、税务和法律等多方面的理解,以及基础设施的坚实保障。销售易始终践行以客户为中心,一步一个脚印帮助企业借助CRM提升持续性盈利的能力,而这也赢得了Huawei International、Prudential Mega Life、UKISS、GreaterHeat、Firmus等东南亚地区头部企业的信赖,建立了合作关系。

  随着信创的持续推进,国内企业也正在加速国产CRM的替代进程。销售易也凭借专业可信赖的本土化服务能力及成熟的国际化产品能力,获得了沈鼓集团、联想、海康威视、华大基因等众多世界500强企业的信赖,帮助它们完成了从国际 CRM 品牌向国产CRM的迁移替换。

免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体，相关信息仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。

  成长于中国市场,更了解中国企业的业务需求、转型痛点的销售易,从成立之初起就被冠以“中国版Salesforce”的称号并引领国内CRM行业的发展。不过在销售易看来,他们不是要复刻Salesforce,而是基于本土化特征,创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造具有中国特色的新型CRM,支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,实现企业同客户互动的全过程数字化、智能化,从而转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现业绩的可持续增长。

  每天有 10.9 亿用户打开微信、3.3亿用户用微信进行视频通话、7.8亿用户进入朋友圈、3.6 亿用户阅读公众号文章、4 亿用户使用小程序……中国领先的移动互联网成熟度,让移动化、社交化创新或成为国产CRM弯道超车的关键点。在这样的背景下,销售易进一步融入腾讯生态,积极入驻腾讯会议应用市场,促进线上移动业务高效开展;上线主打自助服务的小程序,为企业微信获客提供“万能工具箱”;深度集成企业微信,打造一体化SCRM贯穿企业营-销-服全流程,助力业务增长。在2022年Gartner SFA报告中,销售易在移动端等能力的得分就超过了Salesforce、Oracle、SAP等国际厂商。

  近几年,随着国内市场饱和,“内卷”加剧,让出海成了热潮。在这样的背景下,企业出海也面临着海外经营管理、政策法规等诸多因素的困扰。国际化能力一直是国际CRM品牌相较国产所具备的天然优势,然而为了服务全球更多企业,销售易也很早就开始了国际化战略布局,对产品与服务的国际化能力加码。

  然而归根结底,信创替代、软件国产化,其根本原因是我国IT技术、数字化产品基本步入了成熟阶段,甚至像国产CRM经营管理系统,在一些技术能力上也已经实现了对国际品牌的赶超。在全球权威研究机构Gartner公布2022年最新SFA魔力象限报告中,销售易作为唯一入选的中国CRM厂商,在多项能力上超越国际品牌。

  除此之外,在施耐德电气看来,销售易作为国产CRM领先品牌,其不仅具备灵活、扩展性强大的平台化产品,同时还拥有多年来在国内电力电气行业的成功经验,以及更了解本土企业的客户关系特点……给这家世界老牌电力电气巨头留下了深刻的印象。

  【天极网IT新闻频道】信创,即信创产业、信息技术应用创新产业,旨在实现信息技术领域的自主可控,保障国家信息安全。随着我国科技突飞猛进的发展,以及科技自主创新的意识越来越强烈,信创产业也成为了拉动中国经济增长的重要抓手之一。近几年国家也在大力倡导推行数字经济、软件国产化。

  要扎实做到这一点,销售易需要每一步都基于当下的市场趋势及客户需求做考虑,切身处地帮助企业解决实际业务问题,做好用户体验。

  做好企业服务并非一朝一夕的事,也没有任何捷径可言。对于销售易而言,服务好中国企业,就必须落地一款可帮助企业凝练细化流程,并为流程痛点提供解决工具的深入业务的CRM;不仅如此,在当下企业追求高质量增长的时期,更重要的是企业服务商需要比企业更了解业务痛点,只有综合以上,销售易才能更有实力代表国产软件为信创替代加速。

  在企业推进数字化转型过程中,将CRM经营管理系统纳入到企业内部的IT建设中已经毋庸置疑。借助CRM,企业不仅可以精准定位有利润的客户并高效获取客户,同时透过沉淀在系统中的数据所形成的360度客户视图,帮助企业清晰洞察客户需求,从而进一步提升客户满意度,实现高质量增长。对于时下的国内企业来说,CRM是一个能够将“以客户为中心”的理念深度融合企业生产经营中不可或缺的数字化客户关系管理系统。

  ● 国际化CRM,为企业出海保驾护航