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暴雨天气影响了送餐速度,饿了么的用户们也十分理解,李明喜说今天送餐时好多用户都对自己说辛苦了,“他们都特别能理解,还让我注意安全,雨虽然很大,但我听完后心里暖暖的。”
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商户主动配合平台限流,还为外卖小哥熬制姜糖水
天气越是恶劣,就越是广大吃货们需要饿了么的时候,昨天收到暴雨预报后,饿了么团队就开始执行应急预案。
▲微博用户留言
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之前的雨天里,由于一些道路积水严重,饿了么外卖小哥在配送中会遇到了配送车电瓶进水的情况,不但耽误了送餐,还有安全隐患。为解决这个问题,2015年中旬,业界第一的“双箱电动车”面世。这种配送车不仅载重和速度有更好的平衡,它的电瓶还改变了位置,一般的积水不会影响车辆的使用。
▲李明喜在送餐
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雨衣、雨鞋穿戴齐,饿了么外卖小哥装备全
饿了么平台也采取了多种措施,保证商户利益。据饿了么望京配送站站长张家欢介绍,如果商户配送压力突然增加,将会有10分钟时间在饿了么商户平台上选取“自行配送”,如果餐厅也无法满足运力,系统会给用户发致歉短信以及饿了么红包。
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▲饿了么麻城配送船
▲饿了么外卖小哥装备齐全
官方微信公众号: itechsir
▲饿了么新一代配送车
同时,许多餐厅知道饿了么外卖小哥雨天送餐辛苦,今天特意熬制了姜糖水,“像是金百万、西贝莜面村和杨国富麻辣烫等餐厅都准备了姜糖水,还给我们的外卖小哥提供了休息区。”杨汉生表示,公司和许多餐厅建立了合作,也将购置的感冒冲剂等药品放在餐厅中,供小哥们随时取用。
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