鼎商动力刘攀：云时代下智能家居的新机遇

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【亿邦动力网讯】10月18日消息，在亿邦疯人会青岛舵，由亿邦动力网与鼎商动力联合主办的“家居电商品牌化”主题的论坛中，青岛鼎商动力软件股份有限公司董事长刘攀发表了主题为《云时代下的智能家居》的演讲，他提出，在云时代下的智能家居，主要关注三个部分：第一个部分是云仓储的概念，第二个部分是一站式电商平台的概念，第三个是未来我们应该关注什么。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

青岛鼎商动力软件股份有限公司董事长刘攀

以下为演讲实录：

【刘 攀】：非常欢迎大家，在这样一个下午，青岛的朋友和远道而来的朋友能够一起在咖啡厅做一个互动分享的交流。现场有很多熟悉的老面孔，也有很多的新朋友。我呢，在这个圈子创业大概有13年的时间。与亿邦动力结缘的时候，它还是一家小公司。那时我叫鼎商动力，他们叫亿邦动力，我们形成了很好的合作机制。

为什么叫疯人会？给大家举一个例子，大约七八年前，做电商是一件非常寂寞的事，不管你做得好还是不好，哪些地方有成功的经验可以分享，你都找不到周围的人可以交流。但是有一天突然发现有一个地方，叫亿邦动力网，他有很这样的活动。当遇到这样活动的时候，全国各地的人都会涌到北京、杭州、成都、深圳等各个地方去参加活动，为的就是一份交流。

我记得我第一次参加亿邦的活动，应该是在2008年，当时是在网上看到有这样的活动，在此之前大家互不认识。2008年我坐火车从青岛到北京，那天的活动是在北京香山，结果当天遇到好大的沙尘暴，最后一群人只能在沙尘暴中，一个小亭子下面，既没有咖啡也没有蛋糕，就只是一人带个矿泉水聊聊你怎么发展，发展得如何。

我们企业发展经过几个阶段：第一，一直在做独立B2C的建站，从工艺品到饰品、化妆品、保健品以及现在的家居用品，我们都做过了。在做这些类目的过程中，沉淀下来的是IT技术，我们一直有很给力的研发团队。我们发现在这个行业中一定有机会去服务更多的企业，所以在2011年，我们成了阿里的第一家001号，当时给所有的服务商授牌，我作为代表上台。几年中我们在阿里服务了几千个商家。

回到今天的话题——家居。大家知道青岛是一个出口型城市，比如在胶州，有一个非常集中的地方，大家都做家具，出口给英美等企业，家纺行业出口到日本，全世界各地也做得很好。这里面有什么机会？以前开会的时候，大家做分享、做交流，都会说传统企业应当怎样做，电商企业应该怎样做，但是现在看一下好像讨论类似话题的情况越来越少。这几年的时间，亿邦动力也从原来一个十几人的小公司变成一个很庞大的团队。鼎商动力和亿邦动力在今年前后差两个月的时间里，都挂了新三板。其实大家都在这条路上互相鼓励、互相支持，一直见证着电商企业的发展。我们作为服务商，衷心的希望能够帮助传统企业、创业者在这条路上走得更远、更踏实。

今天我们能做什么？就是希望把干货跟大家分享，如果说得不对，希望行业的专家多多批评指正，我们多多交流。

今天叫“云时代下的智能家居”。什么叫云啊？以前说云，不管是飘在天上的，还是图片中的，大家都觉得云是一个很虚的东西。云到底是怎么回事？在我看，云其实就是一个大数据，无论是你的分布方式，交易方式，还是仓储方式，它都能把现有的模式变得更分散，对于消费者来说会更便利、更高效。

在这样一次重大转型的时代，我们都应该关注哪些点？

今天我会分三个内容跟大家讲，因为时间有限，如果大家想详细交流，我们可以在未来的时间交流。

第一个部分是云仓储的概念，第二个部分是一站式电商平台的概念，第三个是未来我们应该关注什么。

为了参加这次会，我昨天晚上专程从大阪飞回来，这几天在日本出差。我们现在除了北京、广州之外，大阪和洛杉矶都有我们的公司。其实这本身就是一个云的概念。以前做电商，大家说做电商成本特别低，因为你不需要办公室、办公桌，有台电脑什么活都可以干了。现在看看，成本差距好像在逐渐缩减，电商其实并没有我们想象的那样成本低，但是电商仍然有很好的机会。

第一个，云仓储的概念。

以前说到仓储，都想到仓储物流，好像是整个行业中非常低端的东西，一说到仓储物流，首先大家想到是搬运，把货从A搬到B，从A运输到B，从货架上面搬到货架下面，再想到卡车、搬运的小叉车等等。最早期的物流其实是这样的，到了后面，电商物流变成一个第三方的服务商后，开始变得逐渐规范化，企业内部的行为逐渐委托给第三方操作。到了现在，大家谈到最多的是什么？也是我们企业未来要坚持做的一个事情，就是供应链+的解决方案。供应链+包括什么？不仅仅局限于运输、仓储，而是把运输、仓储、加工、装卸等等串联起来。

在这里我给大家讲一个故事，今年年初我们接了一个大客户，谈了三年，最后接下来了。这个客户是谁呢？青岛人都知道，就是佳世客。大家知道佳世客JUSCO，它从去年开始改名叫“永旺”。有人说日本人撤走了，中国人给改名了。其实，J是JAPAN的意思，是一个日本的企业，影响发展。AEON是拉丁语，永远的意思。谈这个客户的时候，其实挺艰难的。大家知道很多软件企业，给日本服务，提供的是软件外包的服务，我们希望提供一个仓储物流+供应链的服务。所以之前从来没有一家企业打入日本企业，提供整体的服务，并且去赚日本人的钱，这很有挑战性的。谈了三年，我们最后把这件事做成了。

这是今天第一个想给大家分享的概念，从周边的国家学起。我觉得我不太了解日本，谈了这几年之后，了解到一些数据，从改革开放到现在，中国拿到日本永久居留权的不到七千人，大家能想象吗？真正深入日本去学习和了解它的其实很少。我们做的第一个客户是永旺的广州公司，给大家分享第一个数据，就是配送的出错率。一说到仓储，最怕送错货了。大家知道大型的商超百货非常多，我们去广州看非常好，出错率3%。我了解了一下中国其他国内的公司，大概的平均配货出错率都在2%—4%之间，算一个居中水平。

大家知道吗？永旺的中心仓在京都，我去那儿学习的时候，看到一个数据，它的配货出错率是万分之五，差的是纯利润。同样一件东西，都是从物流中心放到门店去，就这一件东西就差了这么多。核心就在于一个供应链的理念加上执行的概念，接下来我会跟大家做分享。