沪江网副总裁徐华:互联网教育行业的机会与陷阱

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体验，即交互场景的优化，而不是单单的教育互联网化；

现场问答：

在线教育最本质化的应该是互联网教育，互联网上的在线教育用户互动是很重要的。现如今许多在线教育网站用户端做起来，学员学业完成率低，很大的原因是没有抓住用户交互这方面而破产。

当前很多教育网站只是把课程录制出来，放在互联网上提供用户学习，认为这样就是在线教育。其实这只是教育互联网化的一种表现，并没有融入更多的交互和用户体验。

问：沪江网盈利情况，合作伙伴有那些？

对学员做定期跟踪、回访。

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互联网教育付费周期长，续费意愿低，强营销手段不适合大规模推广。

做大而全的产品必须要覆盖教育全过程。

技术员工作，公司租金，产品质量保证等都是成本花费最大的方面；老师，科研及跨界人的稀缺也会使得在线教育成本上升，这些成为了在线教育产业化的风险和成本。

技术、教研以及跨界人才的稀缺导致在线教育成本居高不下。

问:用户选择某个在线教育产品的原因是什么？它能满足用户需求的来源在于哪里？

线上教育购买周期太长，重复购买率低，不能保证学员完成率。保证学员完成学习课程，并且保证学习成果和质量的情况才可能吸引用户重复购买，发掘该用户周围的潜在机会。协调线上教育商业营业周期和保证学员的学习完成率之间的矛盾，这样才能证在线教育的质量和效益。

互联网用户在购买虚拟产品是推动在线教育的巨大动力。做大而全的产品必须要覆盖教育全过程，从需求产生，需求发展，成熟到整合转型这个发展全过程。同时也要涉及教学，评，测，练习全面整个过覆盖自身的产品。

歪叔答：本文个人估计营收上亿。沪江采用两条腿走路：采用2b和2c结合，适应市场需求，去规避一些季节性的风险。有企业培训、企业合作两种方式。沪江网打造一个打破年龄段的平台，不禁帮助其他企业的流量运输，也分享给他们自身的流量，用户，技术。

歪叔答：很简单它能满足用户需求，满足用户需求的来源调研；从沪江本身来说，很多产品初入市场就能取得很大的成功和很大的效益，用户调研能帮企业了解用户的需求，产品自身问题。沪江重视用户的调研，分析用户需求帮助沪江在不同阶段成功定位产品的内容，吸引用户的隐形需求。

互联网教育的风险与难点：

互联网教育是竞合关系，同时也是沪江网获得许多属性的条件之一。沪江网是携手竞争伙伴将蛋糕做大，获得共赢。