“互联网+营销服务”之我见

主页（http://www.kuwanit.com）：“互联网+营销服务”之我见

      关键词：

相关新闻：

　　据我了解，公司目前自助缴费终端有：“掌上电力”手机APP、电e宝、95598智能互动网站、支付宝、微信等。这么多缴费渠道，难免会使用电客户觉得不适，就好比吃一餐饭，每次只能用一只碗盛饭，当用电客户已经习惯了A碗吃饭，又宣传让用电客户用B碗吃饭，以后还有C碗、D碗，用电客户首先会觉得不习惯，其次会觉得麻烦，我就交个电费我何必用一下这个软件又再用一下那软件，何况有些人还有选择综合症，这不是成心为难用电客户吗？再说，现在互联网虽然飞速发展，但是互联网安全是存在的，快速发展的互联网就是把双刃剑，公司可以利用快速发展的互联网节约人工成本，提高电费回收率，与客户互动有机结合，有效减少客户往返，快速响应客户需求，实现用电服务智能化、信息化、便捷化、高效化。但是提到互联网，会想到黑客，当网络安全无法满足快速发展的互联网时，就会出现严重的网络安全。

　　目前公司自助缴费终端使用情况存在使用率不高、部分自助缴费终端闲置等问题，为了能更好的将自助缴费终端投入使用，避免资源浪费，我觉得可以优化整合电子渠道，就像小孩子学才艺，不是越多越好，是要考虑小孩子的兴趣爱好去学习才艺，因材施教，根据自己能力尽可能的多学几门。所以说电力营销服务在“互联网+”时代，不要盲目开发各种各样的电子渠道，要根据市场调研后，选择好的自助终端，淘汰使用率少的自助终端，然后再优化使用率高的自助终端，使其更全面，更便捷，更安全的服务广大用电客户。

“互联网+营销服务”之我见 作者：郭仁凤 肖剑勇 发布时间：2017-03-15   来源：中国电力网

　　近年来，公司积极开展“互联网+”营销服务应用工作，拓展电子渠道，试点现场移动作业，开展大数据分析应用，强化业扩管控，支撑新型业务发展，培育公司新的效益增长点，取得阶段性成果。当前，电力改革加快推进，互联网技术飞速发展，市场主体和客户对营销服务提出了更新的要求。对于“互联网+”营销服务应用工作中的拓展电子渠道，我有自己的看法和意见。