信息惠民“互联网+”：让甜城百姓乐享公共服务

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　　“记得有一次，我去办理税务登记，因为资料没拿齐，反复跑了好几趟，再加上我识字不多，很多事情都是问别人后最终才办好了。”黄女士回忆说。“不过现在好了，很多证件在网上也能办好，这样我就可以让在外地上班的儿子帮我在网上办理了，非常省时省力。”黄女士高兴地说。

　　庞文轩拨打的“12349”，正是内江市建成的全国首批、四川首家12349居家养老便民服务中心电话。

　　自2014年6月获批信息惠民国家试点城市以来，内江市把“互联网+”与政务服务、社保、医疗、教育、养老等领域紧密结合，创新信息惠民“十大模式”，实施了一批具有内江特色的信息惠民工程，为群众提供便民、利民、安民的公共服务，被老百姓亲切地称为“带有温度的民心工程”。

　　“12349这个平台真好，一个电话就有工作人员上门服务，热情又周到！”今年69岁的庞文轩家住市中区临江小区一栋老旧居民楼7楼，由于没有电梯，他平时搬东西上楼很费劲。于是，他拨打了“12349”电话，希望工作人员能够帮他购买一些生活用品。不久后，工作人员就给他送来了纯净水和大米。

　　事实上，有着黄女士这样感受的市民并不在少数。“信息多跑腿，群众少跑路”，在推进“互联网+政务服务”模式中，内江市建立了审批服务项目运行、政务服务信息、审批服务行为监管三大行政审批平台，让群众办事更加方便、快捷。

　　数据显示：至2017年9月底市本级办件量达23余万件，审批服务项目的办理提速达92.3%，提前办结率达94.4%，内江成为全省唯一连续9年无超期件的市，2016年以来群众满意率每月持续位居全省前列。

　　黄女士家住市中区，她在城区经营着一家小商店。由于幼时家贫，她没上多少学，过去一提到办证，她就头痛不已。以前凡是涉及办证，她都让儿子帮忙办理。但儿子大学毕业后就到了外地上班，几乎一年才能回家一次，办证的事情再次困扰着她。

　　“互联网+政务服务”：群众办事更方便