广州产品极客的科技创新

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    从无到有，再到全国排名第一，Lock认为最核心的竞争力是用户体验。这个小团队中有着这样的“规矩”：在研发产品时，请把自己当成“蝌蚪”用户。

    为智能手机加速

    南都记者 钟锐钧

    “广州人低调务实，做多少，说多少。这是与北方城市最大的不同。”团队几位小伙伴均认为，广州城市气质务实，自己更能沉下心来钻研产品。至于琳琳，虽然自小在深圳长大，但她目前在广州工作并且购房，准备安家扎根广州了。

    腾讯手机管家团队这群产品“极客”，在科技创新路上永不止步，每时每刻守护着广大低头族的手机流畅和安全。

    把自己当成“蝌蚪”

    2017年广州财富全球论坛本周正式开幕，全球目光将再次聚焦广州。12月5日启动的首届“财富国际科技头脑风暴大会”，将率先向全球展示包括广州在内的中国科创企业的新风采，并为广州这片科技创新沃土“代言”。

    什么是“蝌蚪”用户？原来，他们内部用“蝌蚪”、“考拉”、“穿山甲”、“河马”四种动物来辨别用户。“蝌蚪”，就是“小白”用户，需要“一看就懂”的一键操作。

    这个数百人的团队始终以小团队的管理方式进行运作，琳琳所属的功能模块是整个手机应用的老牌功能也是核心功能——— 清理加速。她和团队里的颖星、R ory、Lock等几位小伙伴把团队命名为“氧气”，寓意小团队负责的清理加速功能可以把用户的手机从垃圾中解救出来，呼吸到新鲜空气。

    摄影:实习生 翁思成

    总第0179期

    产品“极客”，当然得对产品创新永不满足。如今手机容量越来越大，但不少人还是喊着不够用。“手机上存着上万张照片，一连几张甚至十几张都是相似的，这种现象非常常见。”Lock说。

    启　蒙　现　代　市　民　意　识　，涵　养　现　代　商　业　文　明

    这次的经验教训让大家更加深刻认识到，做产品经理要有“秒变小白”的技能。为了与用户保持联系，及时收到用户反馈，街头访问、产品用户测试会等等这些体力和脑力活，团队中每个成员都要亲身参与其中。

    这些年，广州在科技创新领域的发展也让他们感受颇深。无论是互联网还是移动互联网企业，广州从数量和规模上都有了明显的增长，逐渐成为互联网人才的聚集地。而更重要的是，广州有能力吸引产品“极客”并让他们安定下来。

    腾讯手机管家团队左起琳琳、Lock、颖星、Rory

    在务实的广州静心钻研

    “氧气”团队敏锐地抓住了这一用户痛点，创新地引入人工智能技术，推出相似图片智能识别功能，最大限度提供清理手机空间的可能。他们研发了针对“国民级”而且高频使用的应用的专门清理功能，如今年推出的“微信专清”已经实现了较好的效果。同年，腾讯手机管家获得苹果官方推荐。未来，还将结合大数据，让清理推荐实现“千人一面”到“千人千面”的个性化转变，推动产品不断贴合用户需求。

    在科技创新形成广州发展新动力的背后，有着众多务实钻研产品、追求科技创新的“极客”们的默默努力，诞生及发展于天河的腾讯手机管家团队便是其中一份子。

    “你用的是安卓手机吧，下载试用看看？”90后女生琳琳是腾讯手机管家的产品经理，她总爱向别人推荐自家的产品。她“安利”的这款手机应用诞生于腾讯在广州最早的落脚地———南方通信大厦。这里走出了腾讯手机管家、Q Q同步助手、微信等多个业内第一的爆款产品。其中，腾讯手机管家上线6年，实现从0到超8亿的用户量，日活跃用户数近亿，稳居行业第一。产品团队也从过去5个人壮大到数百人。

    所谓极客，即美国俚语“geek”的音译，代表着智力超群和努力，又被用于形容对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人。

    “用户怎么用，和产品经理以为用户怎么用，有时候完全是两回事。”琳琳回忆，在某次版本更新中，团队设计了一款用作一键加速的呼吸灯，悬浮在手机桌面上忽明忽暗，外表酷炫。本以为能大获好评，但实际上用户对此功能很不感冒。后来补充醒目的点击按钮和文字提示后，功能使用率提升了30%。

    采写:南都记者 夏嘉雯

    对 于 手机用户来说，只要安装了腾讯手机管家，清理加速只需要轻轻一点。但实现和完善这一功能，研发过程却是漫长的。入职7年的Lock介绍，光是针对清理加速这个功能模块，“氧气”团队每年一次大改版，一年中不定期更新七八个版本。6年以来，已累计进行了上百次版本迭代，上千次的方案设计。细节上，主要负责视觉设计的Rory表示，大到功能需求分析，小到一个按键设计或者文案介绍，都会经过反复修改，修改版本多达30次，才能最终与用户见面。

    “氧气”团队中90后居多，虽然大家自嘲是“产品狗”，但其实他们是产品“极客”。

广州产品极客的科技创新 财富全球论坛本周开幕极客汇聚，腾讯手机管家原来是广州的“发明”

来源：南方都市报     2017年12月04日        版次：GS01    作者：夏嘉雯