互联网广告+人工智能，广告无忧带动线上广告市场新动向

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　　互联网广告相对于传统广告最大的不同在于其改变了用户的购买决策模式,并使得广告效果变得可监测。

　　人工与智能的搭配,让广告无忧轻松应对庞大的互联网广告市场。据统计,广告无忧网客户来电20秒内接听率达到95%以上,一次接听就解决问题达到80%以上。

　　在传统的广告模式下,消费者的购物决策模式表现为AIDMA,即为从看广告留下印象、产生兴趣、形成记忆,并最后到商店形成购买行动的过程。而在电子商务和网络广告的环境下,消费者购物决策模式从AIDMA向AISAS转变,形成了从广告印象、产生兴趣、搜索了解、到购买行动、并进行购物分享的新的购物决策过程。

　　对于网络品牌推广来说,其消费者及购买渠道都在互联网上,这让他们比过去更注重用户口碑和网络信息化管理,要想将自己放到消费者面前,非常关键的一步就是投放广告。广告无忧COO苏晨表示:任何品牌要想在当今甚至未来获得成功,都离不开线上广告市场这个舞台。

　　说到广告市场,很多人不得不承认的一个事实就是:网络传播已经占据了主导,并在残酷的挤压传统线下单一的广告模式。

　　因此,线上广告被越来越多的广告主所青睐,2017年中国网络广告市场规模达到3828.7亿元,增速超30%。

　　网络广告市场的发展,对广告投放运营来说,是一个巨大的挑战,作为互联网行业首家一站式广告投放运营平台,广告无忧正在探索新模式来应对这次考验。

　　苏晨说,在客户行业之多、媒体开户规则之复杂的广告行业,广告无忧将以互联网大数据支撑,利用多维度数据预测媒体变化数量,提升开户服务质量。并结合平台政策、历史数据、近期数据等多个维度,智能预测各个行业广告主所需种类的媒体,为广告主筛选出最适合推广投放的媒体渠道,带动互联网线上广告市场新动向。

　　自本月开始,以提升服务质量为重心的广告无忧,将繁琐复杂的开户规则逐步梳理,形成标准化、流程式的服务体系。

　　在广告无忧工作的客服张玉杰说,上个月每天接过来的电话几乎都是爆满,“连厕所都没空去。”

　　智能客服的运用,让许多标准的、常见的询问,在短短几秒内得到解决。与人工客服相比,机器人客服可以帮助广告主更快找到答案。

　　一旦用户找不到操作的具体位置,在广告无忧的在线服务中输入“开户”,智能客服就会自动推送准确地服务页,节约用户90%以上的时间。

[导读]网络传播已经占据了主导,并在残酷的挤压传统线下单一的广告模式。

　　现在,每天平均1小时,至少有100名广告主隔着网线,在同时使用广告无忧平台筛选自己需要的媒体进行开户。如何提升客户服务的质量,是广告无忧一直在探索的话题,今年,广告无忧启用了互联网+人工智能的服务模式,帮助广告主更快找到自己的所需。

　　在开户环节,广告无忧启动了机器人审核流程和严苛的风控系统,系统自动审核,只要资料齐全,广告主最快开户只需要5分钟。

　　很多基于传统渠道建立起来的品牌,已经开始关注网络传播,并意识到立体化传播的重要性,现在已经进化到了全民网络时代,过去靠单向广告传播建立的品牌,面临着挑战。社会化媒体的崛起,颠覆了很多过去固有的传播模式。

　　广告主一般查的最多的就是行业选什么媒体开户好,返点比例多少,以及开户要求,在广告无忧上,只要5秒就能自助查询,1秒就能将筛选结果推送给广告主。