IBM硬核发布新AI：助企业实现业务规划、IT运营、呼叫中心智能化

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　　2.主动布局全球化供应链,抵御未知风险

　　除IT运营自动化之外,IBM还推出了包括业务规划自动化(Automate Business Planning)、业务运营自动化(Automate Business Operations)、呼叫中心自动化(Automate Call Centers)在内的一系列全新升级的能力,旨在帮助企业CIO在新环境中开展运维提供指导。

　　这也是Arvind Krishna作为IBM新任CEO首次在Think登台发布,在演讲中他感谢了客户对IBM的信任与厚望: “COVID-19是一场前所未有的挑战,但也是一个关键的转折点。我们将始终痴迷于客户,帮助他们加快数字化转型的步伐,在这个充满挑战的时代中崛起,甚至比以往任何时候都强大。”

　　IBM云和数据平台高级副总裁Rob Thomas

　　在疫情期间,IBM也在通过超级计算机帮助我们对战病毒。利用高性能计算系统,研究人员可以在流行病学、生物信息学和分子建模等领域运行针对庞大数据的大规模运算。这些实验如果手工运算,需要好几年才能完成,在速度较慢的传统运算平台上进行处理,也需要几个月的时间。在IBM Summit—全世界功能最强大的超级计算机的帮助之下,橡树岭国家实验室和田纳西大学的研究人员已经对8,000种化合物进行了筛查,从中发现哪些化合物最有可能与新冠病毒的主要“spike”蛋白(“spike”protein)相结合,从而使病毒无法再感染宿主细胞。研究人员推荐了77种很有成功希望的小分子药物化合物,现在可以对它们进行实验检验。这就是通过计算加速科学发现的能量所在。

　　疫情之下,客户的业务模式、供应链的管理方式、IT的基础架构都发生了变化,企业需要比以前更智能的战略规划、IT运维和管理和客户关系管理。为此,IBM公司在其 Think大会上推出全新Watson AIOps并发布一系列产品更新,旨在实现IT基础架构的自动化,加强控制、提高效率、增强业务连续性。Watson AIOps基于最新版的Red Hat OpenShift平台,可在混合云环境中运行,并能与类似Slack与Box等分布式工作环境的常用核心技术协同工作。

　　COVID-19 改变了众多企业原本的业务状态和节奏,并正在重塑业务新常态。当云计算与 AI 成为发展的命门,当无接触经济大行其道,当业务永续成为重中之重,当供应链 “链链不可断”,当 IT 基础架构与安全免疫力“可定乾坤”……危中有机,危机的反面正是机遇,IBM Think 2020打开的思想大门为客户构建了更多想象。

　　因此,制定有效的供应链战略布局与采购策略以应对可能导致的供应风险十分有必要。IBM推出针对全球运营连续性的供应链战略规划和优化(Supply Chain Strategy Planning and Optimization with Global Continuity),将BLM战略与行业洞察力和供应链管理经验相结合,提供供应链战略规划服务,包括全球制造,全球采购和全球物流。当企业明确了成本转化目标后,随之产生的影响就成为关键。IBM提供了一种整体方法来战略性地管理购买的商品或服务,以提高其实现的价值并为企业优化成本。

　　存活下来之后,疫情的下半场企业应重点关注加强整体的IT环境的建设。因为疫情的蔓延,有更多的企业意识到了需要将关键业务转移到线上。基于AIOps和自动化运维的认知型多云管理服务(Cognitive Multi-Cloud Management Service with AIOps and Automation), IBM提供SLA管理承诺的云IaaS、PaaS和AMS,并以Cloud Pak for Multicloud Management的多云技术,为客户实现混合云的IT场景,加速客户向云迁移和迈入数字转型之旅,现收现付的消费价格模型也极大地优化了客户的现金流和投资回报率。此外,中国的IBM交付中心为大中华区和国际的客户提供可靠的远程服务,包括应用开发、运营、管理、监控和安全运营,并使用DevOps、自动化和认知工具。由此,IBM希望帮助客户将关键业务上云,并通过自动化和流程改进来管理企业基础设施、优化成本,构建面向后疫情经济和下一代业务模式的IT环境。