周鸿祎：不照搬互联网思维 做智能硬件要赚钱

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昨日，周鸿祎在极客公园创新者峰会上谈及对智能硬件领域和人工智能的思考时表示：“做智能硬件不能按照互联网逻辑实行免费模式，目前很多智能硬件解决的都是伪需求，真正的智能硬件应该挣钱，需要配合人工智能服务”、“真正的智能硬件应该挣钱”。以下是周鸿祎和极客公园创始人张鹏的对话实录，虎嗅做了大量删节。

首先，硬件本身这个产业价值规律和软件有太多的不一样。咱们要改个软件太快，但是今天想把硬件重新修改，发现开个模至少三个月。如果哪个地方地震了、缺货，你把自己上吊，你的东西也出不来。再比如，软件做不好，大不了没有人下载我们就不要了。可是做了十万个硬件卖不出去在库里，可能把你原来挣的钱一把就全部给亏出去了。所以很多做互联网的人，妄图用互联网的规律来领导硬件的时候，你会发现它整个的成长速度跟我们预想的不一样，它用户的积累速度也不一样。今天做一个软件，一夜之间可以积累一百万用户。你卖一百万个什么一个小硬件出去，你看一看，对于你物流、仓储、供应链，所有营销能力的挑战都是非常不一样的，包括市场行销。

不排除有人说：“我做硬件免费，通过资本的这种方法，我在资本上获得更高的回报，然后再拿资本来补贴。”但是这不是很多创业公司自己所能学习，你可能也没有那个胆量，也没有那个冒险精神。

20年前在微处理器刚流行的时候，有一段什么电磁炉、微波炉、洗衣机都加了一个单片机在里面，然后都美其名曰叫“电脑洗衣机”，也并没有真正带来革命性的东西。反过来今天如果只是简单的把一些传统的硬件加了一个Wifi跟网络连起来，我觉得这不叫产品，它不是真正用户本质的刚需。

2.消费升级。你们刚才讲的消费升级，我也非常认同。也就是说，如果最后我们都讲“纯屌丝经济”，最后大家都不赚钱。最后会成为一个什么问题呢？你就会去挤压整个产业链的上下游。当很多公司鼓吹硬件免费的时候，挤压上下游的时候，你不能建立一个良性的商业模式，怎么投入新的东西做你的事情。

为什么美国智能硬件公司活得比较舒服

3.OPPO和VIVO他们在线下做了很多推动的事情，我也到他们店看了一下。后来我发现，跟我想像的不太一样。当人人都觉得靠着跑分就可以买一部手机，你的手机明显比别人便宜两千块钱的时候，这时候大家就愿意花钱去购了。但是到了今天，当产品的功能越来越细分，当消费者越来越有了自己的所谓“消费的品位”，就是你刚才说的“对于体验的追求”、“消费的升级”。你会发现光在网上看到一些简单的介绍，消费者是不足以下决心拍卖做购买的决定。这时候线下一对一的沟通是非常的重要。很多人可能本来是想买某个牌子的手机。售货员会告诉他说：“你应该买OPPO，应该买华为。如何如何好。”他亲自把手机拿在手上这种把玩和打量，他可能真的这里起的作用不是互联网认为的，说：我们在互联网上放一个“特价销售”的就能解决。

如果你能做出很好的硬件，你每卖一台硬件有合理的溢价。通过这个溢价支持你的团队能够把产品持续的打磨，技术持续的提升。我觉得只要给足够的时间，未来智能硬件和互联网的结合，未必是今天我们所设想的这么一种模式。

我认为很多公司把硬件本身的体验丢掉之后，盲目地觉得我通过硬件特别廉价、特别便宜。甚至说免费，我快速的获取用户基数，最后得到大数据、变成互联网服务。骗一骗VC还可以，你自己相信吗？所以这个商业模式，我认为它是有问题的。

事实上我们有些做智能硬件的过于强调互联网化服务而悖离了硬件的本质。你做出一个硬件的产品，你把它加上互联网的价值，但是它本质还是提供一个物理的设备去给用户创造一个，无论你说的创造幸福感、创造更好的体验还是解决刚需。

回过头来讲，未来很多智能硬件产品，不是简单的放在网上低价就能够销售出去，需要用户去体验、需要用户去判断。这时候你可能就会发现，光靠电商是不够的，可能依然需要线下的销售。人类进化了几十万年，社交仅仅靠看直播是不行，最终还是得见真人。传统的商业可能不会是像大家想像的那样，最后会被电商摧毁掉。

有一度我自己也稀里糊涂的，因为我做“免费软件”出身，很多人把“免费”就过度极端化了。把这套“免费”思路用到硬件上，我觉得会出问题。

做智能硬件，就是按成本价卖、贴钱卖也不是免费送，也是要用户真金白银的掏钱！

今天很多芯片公司非常难受，上游厂商的挤压，导致他做芯片越来越不挣钱。如果整个上下游最后硬件都不赚钱，整个传导下来。我们再谈什么“中国制造”，不最后又成了代工的概念吗？你用什么去搞专利呢？我觉得这是一个比较深层的问题。

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对于很多做智能硬件的创客来说，我的建议是“忘掉一些资本的喧嚣，不要太急功近利。”今天既然你选择了一条明日之路，你就一定不是今日最狂躁的风口，这条路需要时间，需要耐的住寂寞。至于是不是被别人看成独角兽，一点都不重要。