盖乐世Note7召回细则公布

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　　记者姜子谦 单征宇

　　信报讯 （记者姜子谦 单征宇）近日，记者从盖乐世召回公告上获悉，随着召回工作的顺利进行，三星公司方面给出具体办理退换货的时间为2016年10月14日至12月31日，同时一并公布了召回细则。

　　在召回细则中，三星方面强调如2017年1月1日后政策发生变化会提前公布。具体换货流程据三星召回细则中称，消费者可携带购买凭证(发票/收据等)至原购买渠道办理退换货，在购买的门店无法办理退换货时可请联系盖乐世note7客服热线进行咨询。

　　同时，召回细则中还强调，包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还，办理退货后，消费者可按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。值得注意的是，此次退货包括与盖乐世note7官方标配的相关硬件，如LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳等设备均可在原购买渠道进行退货，附赠的赠品则无需返换。

　　三星方面在召回细则中还强调，如盖乐世note7产品出现故障也可办理退换货，此外非国行版也可在中国大陆地区的官方直营店办理退换货服务，详情均需要咨询盖乐世note7客服热线，而关于合约机退货事宜，三星方面表示因各省的合约政策不一样，不能提供统一指南，需要遵循当地运营商相关规定办理。

　　即便如此，三星仍希望借此机会挽救市场，在召回细则中，如选择换货服务的消费者可再次购买三星智能手机，并补300元到600元不等的差价（含退货200元补贴）。同时三星方面称在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，享受同样价值的退换货政策。

（责任编辑： HN666）

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