主页(http://www.kuwanit.com):4互联网险企2018亏损放大,光环背后无渠道主动权、缺核心竞争力
随着保险公司年报披露接近尾声,4家互联网保险公司也陆续交齐年报,然而顶着“互联网”基因光环,4家公司日子却并不好过,2017年一盈三亏,2018年全数陷入亏损。保费收入持续上行,亏损进一步放大,前五大险种均承保亏损,成绩单呈两面背后,互联网险企发展究竟如何?
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此外,互联网险企和保险消费者之间也时有“摩擦”,例如保险产品存在销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题,被消费者一一投诉。
整体而言,4家互联网险企保费增速都远超财险行业11.52%的平均值,形成反差的是,利润仍未释放,亏损进一步扩大。
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细化来看,健康险稳坐互联网保险公司第一大险种的交椅。正是凭借低保费、高保额、线上购买便捷的短期健康险业务,互联网险企得以快速拉升业务规模。
业内人士向蓝鲸保险分析道,当前,互联网保险公司有3大软肋:一是暂未筑起渠道“护城河”,处于被动地位,平台把持流量入口,推高渠道成本;二是缺核心竞争力,以致难以突围;三是产品竞争激烈,部分定价临“底线”。对此,专家建议,互联网保险公司还需回归保险本质,不谋快而谋稳,抓住消费者核心痛点,细节发出。
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“互联网保险或者说互联网保险公司,很大程度上依赖BAT等大型平台的渠道,或者携程这类中型渠道,并没有把握流量入口,处于一个相对被动的位置”,徐昱琛说道。在徐昱琛看来,目前,渠道方反而掌握更多的客户资源及数据信息,“保险公司只在表面上看到了保费收入,但直接接触到客户的难度大,客户的投保信息,渠道方并未完全同步至保险公司”。这一阻隔,某种程度上也使互联网险企更多仅承担前端出单,后端核赔的职能。
具体到各个险企。2018年,众安在线原保费收入领先其余3家险企,达到112.56亿元,同比上涨89.05个百分点。易安财险、安心财险、泰康在线2018年保费收入分别为12.94亿元、15.31亿元、29.53亿元,同比上涨52.59%、92.58%、78.32%。
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