主页（http://www.kuwanit.com）：黑猫投诉：京东自营售后回来的显卡出现问题
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
消费者“矩像”在7月22日向黑猫投诉平台反映：“我在京东自营购买的蓝宝石580显卡在6.22后出现了开机不亮的问题，然后我进行了换机测试一样不亮，之后我申请了售后维修，服务单上也很清楚，一直都在跟进维修中，还说了商品缺少零件维修会延长，当维修第15天的时候售后专员给我打电话说，商品无故障需要原返，我这就奇了怪了，然后我就向专员反馈了质疑，他们说不管商品有没有问题都显示维修中，且时间有点长了就给我补偿了一百块，我想这样也就算了，可之后又出现了问题，显卡原返回来后，商品外包装有损坏，显卡防伪标志被撕掉了，显卡背板被拆开过，还有显卡接口卡扣也没有了，而且显卡用手轻轻捏就有点松动，这些问题我也反馈专员，专员说现在显卡都取消了防伪标志，所以就把我的撕了，你这是什么解释？取消了就把我的撕了，凭什么撕我东西，接口卡扣没有解释说检测的时候需要取下来，难道取下来就不装回去了？背板被拆说是检测流程，这就更解释不通了，检测不应该第一步上机测试吗？我售后商品故障描述说的是显卡插上去电脑不亮，你们第一步不是应该装上显卡看看有没有这个故障，难不成一上来就拆开，我觉得这个解释完全没有逻辑，就像你修其他电子产品一样，第一步不是应该开机检测功能吗？如果没有问题你还拆开干什么！显卡这东西是消耗品，更换我配件有没有谁也说不好，出现这样的情况也是京东疑点也是很多，解释也是没有任何逻辑可言，希望大家和平台给出公平的判决，商品订单编号83862543***”
商家“京东客服”7月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！ ”
投诉详情：京东自营售后回来的显卡出现问题
“矩像”投诉“京东”，要求退款,赔偿,道歉,解释，其中涉诉金额1699元，目前投诉已回复。
发表评论愿您的每句评论，都能给大家的生活添色彩，带来共鸣，带来思索，带来快乐。